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隨著IT運維角色的變化和調(diào)整，越來越多的公司正在尋找具有多方面背景或在多個專業(yè)領域（如網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫管理）有經(jīng)驗的員工。

未來寶貴的 IT 運維技能

形成一個完全整合和全面的IT運維團隊需要廣泛的技能。傳統(tǒng)技能在IT運維角色中仍然非常重要，包括硬技能和軟技能。

• 硬技能包括對軟件、硬件和安全的深刻理解。
• 軟技能包括在強大的人際交往能力和深入研究復雜技術問題的能力。

但隨著企業(yè)IT的發(fā)展，IT運維領域從業(yè)人員的工作方式也在隨之改變。IT運維團隊的角色需要掌握以下技術和趨勢：

云計算

隨著公司和行業(yè)急于采用基于云的產(chǎn)品，IT運維也需要關注容器化編排、高度可擴展的云服務、API和云基礎設施。

特別是混合云對公司的云計算戰(zhàn)略至關重要，因為它們不再僅僅依賴于本地環(huán)境。IT工程師應該熟悉如何支持混合云，因為它已經(jīng)成為一種常態(tài)。

數(shù)據(jù)

大多數(shù)IT運維角色要求能夠深入研究各種技術實踐。IT運維專業(yè)人員通常被期望能夠熟悉代碼審查、編寫程序和自動化環(huán)境。隨著數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到云端，并在部門、企業(yè)和行業(yè)之間實現(xiàn)越來越多的整合，IT服務管理（ITSM）將發(fā)揮重要作用。大多數(shù)角色需要處理大量數(shù)據(jù)處理和地理位置分布的數(shù)據(jù)中心。

AI和AIOps

隨著可用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的規(guī)模不斷增長，任務的規(guī)模正在穩(wěn)步增大，已經(jīng)超出了手動處理的范圍，這導致向更多具有分析大量信息能力的人工智能和系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變。人工智能的目的已經(jīng)從能夠復制操作轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蛟鰪娙祟惡蜋C器智能的能力。IT運維專業(yè)人員應該更加熟悉大規(guī)模人工智能、可訪問的人工智能和自主系統(tǒng)。

將人工智能整合到工作流中將成為許多企業(yè)未來的主要關注點。人工智能預計將為許多行業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)，但也將為研究和創(chuàng)新開辟無數(shù)可能性。

安全

IT部門過去通常專注于根據(jù)具體情況實時處理風險?，F(xiàn)在，目標是通過模擬、計劃和其他工具提前預測風險，并積極防止其發(fā)生。隨著技術規(guī)模和影響的擴大，消除和減輕風險將變得更加重要。

運維

與硬件一起工作的基本功能仍然是IT運維職責的重要組成部分，盡管它正在從早期模型的隔離的后臺風格中演變出來。例如，基本的布線仍然是IT運維角色的基石。

IT運維專業(yè)人員被期望掌握以下硬技能：

• 配置

• 網(wǎng)絡管理

• 防火墻管理

• 身份和訪問管理（IAM）

• 網(wǎng)絡基礎設施健康

• 硬件部署和維護

• 服務器管理

• 管理和提供基礎設施

其他運維軟技能包括：

• 根本原因分析
• 問題解決
• 目標定義
• 工作流升級
• 指導
• 專業(yè)發(fā)展
• 領導力

隨著技術的發(fā)展，推薦的技能和經(jīng)驗也將發(fā)生變化。如果IT運維專業(yè)人員保持勤奮、靈活和創(chuàng)新，他們應該能夠在未來應對任何新的挑戰(zhàn)。