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你真的知道誰(shuí)才是更好的OA工作流設(shè)計(jì)嗎?OA工作流發(fā)展歷程辨析

admin
2016年12月16日 8:21 本文熱度 7654
說(shuō)到OA軟件,很多人都會(huì)脫口而出,不就是發(fā)布發(fā)布信息,審批下流程,管理下公司的資產(chǎn)嗎?工作流儼然已經(jīng)成為了OA軟件的代言人,久而久之,用戶往往陷入一個(gè)誤區(qū),只要是OA軟件都能實(shí)現(xiàn)工作流,工作流都是差不多的。其實(shí),這是一個(gè)誤會(huì),且不說(shuō)OA行業(yè)魚龍混雜,不是每個(gè)產(chǎn)品都可以提供工作流的功能,就算是能提供,工作流的質(zhì)量也有高低之分。

【低端工作流】

一般在老一代OA軟件中使用,也常稱為”審批流程“。軟件里內(nèi)置了廠商固定好的一些常用工作流程,比如以報(bào)銷為代表的財(cái)務(wù)類、以請(qǐng)假、文件收發(fā)為代表的行政類以及以合同管理、訂單審核未代表的業(yè)務(wù)類。這些工作流程的重點(diǎn)在于給”上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“審批,所以談不上同事間的自由協(xié)同,大多是自下而上的信息傳遞。最大的弊端是,內(nèi)置的工作流種類有限,不可更改,只能企業(yè)用戶適應(yīng)軟件,而不能軟件適合企業(yè)。到底誰(shuí)是主人,誰(shuí)是工具,傻傻分不清。隨著時(shí)代的變遷,用戶需求的提高,這樣的的審批流程已經(jīng)被逐漸淘汰。

【中端工作流】

自由可定制的工作流在近幾年風(fēng)生水起,受到新一代OA廠商的普遍重視,將其視為OA的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就連有些老一代的OA也在跟進(jìn)升級(jí)。這一類的工作流詳細(xì)說(shuō)來(lái)又細(xì)分為三種:

1.表格式工作流
采用表格的方式設(shè)置工作流,設(shè)置麻煩、不直觀,特別對(duì)于一些復(fù)雜流程根本運(yùn)轉(zhuǎn)不下去,這種類型的工作流不能通過(guò)圖形化的方式展現(xiàn),無(wú)法快速直觀、正確的設(shè)置流程。

2.半圖形化工作流
仍然是通過(guò)填寫表格的方式設(shè)置工作流,只不過(guò)最終由系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的圖形,將“設(shè)計(jì)結(jié)果”圖形化,設(shè)計(jì)過(guò)程仍然復(fù)雜,不直觀,無(wú)法駕馭復(fù)雜流程。

3.偽圖形化工作流
比之前的半圖形化又進(jìn)步了一些,步驟設(shè)置可實(shí)現(xiàn)圖形化的方式,但是步驟之間的流轉(zhuǎn)都還是需要采用表格的方式來(lái)進(jìn)行。也就是說(shuō)把每個(gè)步驟當(dāng)做節(jié)點(diǎn)來(lái)講,每個(gè)節(jié)點(diǎn)的信息都需要在彈出的表格菜單中填寫。在直觀上有進(jìn)步,但是對(duì)于復(fù)雜點(diǎn)的流程,用戶依然容易暈頭轉(zhuǎn)向。

 

如圖,凡是這樣有序列號(hào)標(biāo)注的就是偽圖形化工作流程圖,步驟之間的流轉(zhuǎn)通過(guò)填寫表格的方式來(lái)定義,且連線無(wú)法顯示一些友好性的引導(dǎo)語(yǔ),對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)這樣的呈現(xiàn)方式還是很抽象的,碰到復(fù)雜的流程,設(shè)計(jì)起來(lái)費(fèi)勁,看起來(lái)也不容易。

【高端工作流】

真正圖形化工作流才是王道。為什么這么說(shuō)?首先,內(nèi)嵌的工作流設(shè)計(jì)器和設(shè)計(jì)結(jié)果在同一頁(yè)面展示,不用跳出新的窗口,所見(jiàn)即所得;其次,完全沒(méi)有表格什么事兒,鼠標(biāo)點(diǎn)擊一下,就生成一個(gè)流轉(zhuǎn)的步驟(用戶根據(jù)喜好自行調(diào)整形狀大小,矩形還是圓形),步驟之間用鼠標(biāo)拖拽一下,即可連線,實(shí)現(xiàn)步驟之間的流轉(zhuǎn),包括回退、直流、分流、匯流、知會(huì)等,錯(cuò)了就檫了重來(lái),所見(jiàn)即所得,就跟畫畫一樣簡(jiǎn)單。連線上還可以自定義引導(dǎo)性的話語(yǔ),比如:退回申請(qǐng)人、超過(guò)300元遞交部門領(lǐng)導(dǎo)審批、500元以下直接財(cái)務(wù)審核等等,這些友好的提示照顧到了用戶的體驗(yàn),操作更為傻瓜。再?gòu)?fù)雜的流程,用圖形化的方式也可以輕松搞定,在技術(shù)上沒(méi)有任何難度和門檻,設(shè)計(jì)人員可以專注地聚焦如何梳理流程、規(guī)范流程。

下面為點(diǎn)晴免費(fèi)OA(http://oa.clicksun.cn)中工作流流程設(shè)計(jì)界面,完全無(wú)需進(jìn)行明細(xì)設(shè)置,就可以按照畫圖結(jié)果自動(dòng)生成相應(yīng)的流程,整個(gè)流程設(shè)計(jì)界面和操作都十分簡(jiǎn)潔,設(shè)計(jì)完畢后,點(diǎn)擊流程有效性檢測(cè)按鈕,就可以立即知道流程中是否存在邏輯錯(cuò)誤:


對(duì)于現(xiàn)代人來(lái)說(shuō),各種能存活下來(lái)的技術(shù)都做到了“以人為本”。作為工具,更應(yīng)該傻瓜,且越傻瓜越好,讓工具去適應(yīng)人,而不是人來(lái)適應(yīng)工具。對(duì)于OA軟件更是如此,一個(gè)企業(yè)那么多用戶,素質(zhì)和計(jì)算機(jī)水平參差不齊,如何成功推動(dòng)企業(yè)內(nèi)信息化,選擇傻瓜易操作的軟件是成功的第一步。而在易用的基礎(chǔ)上,如果軟件還能靈活、簡(jiǎn)約、適合不同的個(gè)性化設(shè)計(jì),才能顯示出強(qiáng)大的內(nèi)涵,吸引用戶長(zhǎng)期使用。


該文章在 2016/12/16 8:30:18 編輯過(guò)
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