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：管好現(xiàn)場：“八有八定”

作者 | 加號

來源 | 帆書

ID | readingclub_btfx

管理者帶領(lǐng)團隊奮進過程中，團隊內(nèi)部肯定會出現(xiàn)各種各樣的疑問，包括對規(guī)則方面的疑問、工作指令的疑問、結(jié)果判定的疑問、任務(wù)分配的疑問、執(zhí)行中的疑問……

任何一種疑問，都是現(xiàn)場前行過程中的阻力，若不及時解疑答惑，必然會影響現(xiàn)場的工作質(zhì)量與效率，甚至會引發(fā)各種各樣的事故。所以，作為管理者，務(wù)必要及時解決團隊反饋的各種疑問，消除團隊心目中的困惑，并予以引導(dǎo)指導(dǎo)，確?，F(xiàn)場的各項工作順利進行，如期拿到想要的結(jié)果。

不論是團隊內(nèi)部工作上出現(xiàn)的異常，還是團隊與兄弟部門之間的配合出現(xiàn)異常，作為管理者一定要想辦法及時解決，避免異常影響現(xiàn)場人員的工作士氣、情緒、干勁、狀態(tài)、動力……從而演變?yōu)橘|(zhì)量事故、安全事故、損耗事故，影響現(xiàn)場各項業(yè)績指標的達成，傷害團隊的共同利益。

在溝通爭議的過程中，管理者一定要學會聆聽，用心聽聽有爭議的人的見解與觀點，尊重有爭議的人，也許有爭議的人的觀點未必都是不對的，即使是不對的，最起碼讓爭議暴露出來，對工作的執(zhí)行、結(jié)果的符合、團隊的和諧、上下的一致、目標的達成也是一件好事。

出現(xiàn)不合格不可怕，可怕的是對待不合格的態(tài)度是否正確，只要有一個正確對待不合格的態(tài)度，所有的不合格都是小兒科；其次，要及時正確處理消除不合格，及時止損，防止不合格在現(xiàn)場蔓延擴大，導(dǎo)致無法收拾的局面，甚至給現(xiàn)場造成無法估量的傷害，比如安全方面的不合格。

作為管理者，一定要有一個正確對待漏洞的態(tài)度，不論是自己發(fā)現(xiàn)的，還是他人反饋的；不論漏洞是管理者自己導(dǎo)致的，還是他人導(dǎo)致的，都要正確接納，及時采取補救措施，不要把自己的面子放在前面，而要把滿意的效果放在前面，只要對工作有好處，一律接納并及時補救；對待漏洞，一定要遵循“先堵上再問責、先解決再追責、先改善再查因”的順序，否則就會讓小小的漏洞給工作、給自己、給團隊帶來莫大的損失或傷害。

真正優(yōu)秀的管理者，不是讓自己有多厲害，而是讓下屬變得有多厲害。

實則就是相當于現(xiàn)場的管理者在管理現(xiàn)場拿到目標的過程中多了一份助力，何樂而不予以重視？哪怕建議沒有產(chǎn)生有益的，也不要先拒絕，否則就會讓自己出現(xiàn)“寡助”的局面。

所以，現(xiàn)場的管理者在現(xiàn)場管理過程中，不論遇到什么樣的阻力，一定要多維度、多思路想盡一切辦法及時化解排除，否則就會讓他人瞧不起，因為“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。