做好銷(xiāo)售的八個(gè)步驟！
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fangfang
2024年3月11日 11:28
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銷(xiāo)售,說(shuō)大不大,說(shuō)小不小.小可做一針一線,大可做跨國(guó)集團(tuán).但究其本質(zhì),都是相似的.銷(xiāo)售決無(wú)一般人心中的艱難、低下,更無(wú)一般人心中的玄妙.它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式,只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著.它既可以讓你一分錢(qián)也賺不到,又可以讓你發(fā)財(cái)興業(yè).那么下面是整理的做好銷(xiāo)售的八個(gè)步驟,希望大家能夠喜歡.
所謂人非圣賢,意思是指人總是會(huì)有犯錯(cuò)誤的時(shí)候.人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情緒的,人都是有喜怒哀樂(lè)之情感.
一個(gè)人如果不能管理好自己的情緒,他就不呢感關(guān)好自己的思想行為.作為一個(gè)銷(xiāo)售員,你不能使自己的情緒太低落,從而易怒,易躁,失意,因?yàn)檫@樣既上還了顧客,有傷害了自己.
銷(xiāo)售員如果把這樣的消極的情緒帶到工作里來(lái),帶進(jìn)銷(xiāo)售中來(lái),那么,銷(xiāo)售過(guò)程就會(huì)變的負(fù)面的.如果銷(xiāo)售中帶有負(fù)面的情緒,那么這場(chǎng)銷(xiāo)售就會(huì)變的很危險(xiǎn).銷(xiāo)售是一種很艱難的工作,銷(xiāo)售的另一個(gè)名詞就是"拒絕".拒絕會(huì)帶了悲傷,挫折,和失意等負(fù)面情緒.如果銷(xiāo)售員不能迅速調(diào)整自己的情緒,那么,他就很可能被負(fù)面的影響打倒,從而導(dǎo)致銷(xiāo)售失敗.做好銷(xiāo)售的步驟二、用積極的情緒來(lái)感染客戶(hù)
人是情緒化的動(dòng)物,客戶(hù)亦然.銷(xiāo)售是信息的傳遞,情緒的轉(zhuǎn)變.大部分人購(gòu)買(mǎi)策略是建立在情緒化的.感性的基礎(chǔ)之上的.銷(xiāo)售員決不可能把不好的情緒傳遞給客戶(hù).因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì):其一:使銷(xiāo)售流產(chǎn);其二:給顧客一個(gè)不好的印象.
做好銷(xiāo)售的步驟三、尋找準(zhǔn)客戶(hù)
大街上所有的人都是我們的顧客,但很大一部分不是你的顧客.顧客總是存在的,問(wèn)題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質(zhì)后求量的.做好銷(xiāo)售的步驟四、建立信賴(lài)感
在銷(xiāo)售領(lǐng)域,彼此沒(méi)有信賴(lài)感是無(wú)法達(dá)成任何銷(xiāo)售的,要以誠(chéng)待人.
顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣是購(gòu)買(mǎi)的基礎(chǔ),故要設(shè)法激起其興趣.隔壁那貨業(yè)績(jī)總比我好，后來(lái)我把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先關(guān)注了一個(gè)叫“撒嬌銷(xiāo)售學(xué)”的公眾號(hào)！感覺(jué)人生充滿(mǎn)了套路。
做好銷(xiāo)售的步驟六、了解顧客的購(gòu)買(mǎi)并尋找顧客核心情感的需求
顧客購(gòu)買(mǎi)既有情緒理由,也有理智的理由,要通過(guò)察顏觀色來(lái)了解顧客的真實(shí)想法.做好銷(xiāo)售的步驟七、讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望
一般銷(xiāo)售員是滿(mǎn)足顧客的需求.頂尖銷(xiāo)售員是創(chuàng)造顧客的需求,既所謂:'攻心為上'.
承諾的關(guān)鍵是完成承諾,你要給顧客一個(gè)保證,保證顧客購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品不會(huì)有任何風(fēng)險(xiǎn),保證你的產(chǎn)品確實(shí)可以對(duì)顧客有用,在承諾時(shí)要意,不能許下你做不到的承諾.
如果顧客相信你的承諾是真實(shí)有效的,那么你就可以試探著與顧客成交.頂尖的銷(xiāo)售員既要有零售,更要有批發(fā),頂尖的銷(xiāo)售員必須善于挖掘顧客的購(gòu)買(mǎi)潛力。
該文章在 2024/3/11 11:28:21 編輯過(guò)
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