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從SAP、Oracle、用友、金蝶、浪潮點(diǎn)晴模切ERP專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的角度,淺談國(guó)內(nèi)外點(diǎn)晴模切ERP軟件廠商的生態(tài)差異

admin
2024年4月19日 8:20 本文熱度 2176

編者薦語(yǔ):

全面匯聚SAP、Oracle、用友、金蝶、浪潮在ERP方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,另辟蹊徑,從獨(dú)到的視角看國(guó)內(nèi)外ERP廠商的生態(tài)差異,有思考有沉淀有啟發(fā)!

以下文章來(lái)源于貓說(shuō)信息化 ,作者苗峰79

聲明:本文僅代表原作者觀點(diǎn),僅用于ERP行業(yè)應(yīng)用和交流,不代表任何公司。

我之所以會(huì)從專(zhuān)業(yè)書(shū)的角度上看ERP軟件廠商的生態(tài),主要是2015年前后,我參與一個(gè)項(xiàng)目的ERP軟件選型,因?yàn)樯婕皣?guó)際化業(yè)務(wù),所以當(dāng)時(shí)重點(diǎn)在SAP和Oracle兩家廠商的產(chǎn)品中選擇。為了選型能夠更切合需求,就需要更多掌握兩家廠商的產(chǎn)品和相關(guān)信息,看書(shū)是學(xué)習(xí)的主要方式之一,就希望買(mǎi)一些相關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)看,買(mǎi)書(shū)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有意思的情況,作為全球ERP市場(chǎng)排名第一和第二的廠商,SAP的書(shū)很多,而Oracle EBS的書(shū)很少(詳情可見(jiàn)2020年我寫(xiě)的當(dāng)時(shí)的《全球ERP軟件市場(chǎng)份額排名簡(jiǎn)述》)。

意識(shí)到這個(gè)差異后,我當(dāng)時(shí)也專(zhuān)門(mén)做了更多的調(diào)研,了解到了兩個(gè)廠商的產(chǎn)品和生態(tài)在多個(gè)方面上的特點(diǎn)和差異,所以從擁有專(zhuān)業(yè)書(shū)的種類(lèi)和數(shù)量上可以在一定的角度上看到ERP廠商的一些情況。

而較長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái),我對(duì)包括ERP軟件廠商在內(nèi)的國(guó)產(chǎn)軟件廠商在部分項(xiàng)目上的交付情況感受是比較復(fù)雜的……,于是就在多方面上試圖弄清楚廠商交付能力不穩(wěn)定的原因,逐步發(fā)現(xiàn)的原因很多、很復(fù)雜。其中很直觀的一個(gè)是,廠商的交付能力很大程度上依賴(lài)于顧問(wèn)的交付能力,拋開(kāi)顧問(wèn)個(gè)人的主觀因素外,顧問(wèn)交付能力的形成在客觀大致依賴(lài)于學(xué)習(xí)和實(shí)踐(需要多經(jīng)歷一定數(shù)量的復(fù)雜大項(xiàng)目才可能變得更資深),看書(shū)是主要的學(xué)習(xí)方式之一,那么廠商生態(tài)中是否有較好的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍對(duì)向顧問(wèn)賦能和顧問(wèn)自我成長(zhǎng)都是很重要的。

涉及ERP產(chǎn)品和廠商方面的書(shū),這次我查了SAP、Oracle、用友、金蝶、浪潮等廠商,上周末的晚上用了多種關(guān)鍵字(廠商名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)等)在搜索引擎、電商平臺(tái)上各種搜索,得到了本文中的這些專(zhuān)業(yè)書(shū),應(yīng)該是很全的一個(gè)集合。對(duì)搜索結(jié)果,SAP和Oracle的與此前的情況一樣,國(guó)產(chǎn)頭部三家廠商的書(shū)我第一次查,結(jié)果比較有意思,本文分享我這次查書(shū)的一些情況和感受,可以說(shuō)明很多……。

我還是習(xí)慣性的先查了SAP的書(shū),因?yàn)橐郧熬徒?jīng)常查,我買(mǎi)過(guò)其中的一些書(shū)看,有幾本書(shū)還經(jīng)??粗鴮W(xué)習(xí)和實(shí)踐,也看過(guò)另外的一些(有些書(shū)比較久,一般的網(wǎng)店已買(mǎi)不到,有一次在北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院學(xué)習(xí)幾天,晚上在圖書(shū)館里看了其中好幾本,雖然久,但SAP的架構(gòu)和產(chǎn)品傳承性很好,書(shū)中寫(xiě)的當(dāng)時(shí)版本軟件的內(nèi)容很多依舊適用于現(xiàn)在)。

SAP 財(cái)務(wù)管理方面的書(shū),包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、合并報(bào)表、全面預(yù)算等內(nèi)容的,還有一本審計(jì)方面的。

從以上這些書(shū)的書(shū)名可以看出,主要是應(yīng)用指南、配置與設(shè)計(jì)、解決方案等內(nèi)容,面向的讀者主要是ERP顧問(wèn)、用戶(hù)內(nèi)部顧問(wèn)、用戶(hù)信息化工作人員等,這些書(shū)是給專(zhuān)業(yè)人員看的,即幫助顧問(wèn)形成交付能力,幫助用戶(hù)形成應(yīng)用能力。

SAP供應(yīng)鏈方面的書(shū),包括生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售等內(nèi)容,主題也類(lèi)似,例如業(yè)務(wù)藍(lán)圖、實(shí)施攻略、實(shí)施指南、操作實(shí)務(wù)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)等,面向的也是專(zhuān)業(yè)讀者,為的是更好的實(shí)施和應(yīng)用SAP的ERP產(chǎn)品。

SAP數(shù)據(jù)方面的書(shū),包括數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、BI等內(nèi)容。SAP一則是讓ERP系統(tǒng)承載好業(yè)務(wù)和管理,同時(shí)也很重視數(shù)據(jù)方面的管理和應(yīng)用,重視幫助顧問(wèn)和用戶(hù)利用其產(chǎn)品更好的挖掘和發(fā)揮ERP中數(shù)據(jù)的價(jià)值,所以這方面的書(shū)也比較多。

在SAP推出HANA之后,也推出了一系列HANA方面的書(shū)。

SAP各種新技術(shù)和新產(chǎn)品的推出,也有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)。

盡管SAP一直主張通過(guò)其產(chǎn)品強(qiáng)大的可配置能力交付項(xiàng)目,但SAP同時(shí)也非常視開(kāi)發(fā),以更好的支持客戶(hù)多樣性的需求,所以也有很多面向SAP開(kāi)發(fā)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)書(shū)。

SAP也專(zhuān)門(mén)有主數(shù)據(jù)管理方面的書(shū)。

眾所周知,SAP非常重視實(shí)施方法論和最佳實(shí)踐,也有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)。

也有一些具體行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)解決方案的書(shū),以及行業(yè)化應(yīng)用的書(shū)。

SAP專(zhuān)業(yè)書(shū)的作者是多元化的,一部分是SAP原廠根據(jù)其產(chǎn)品在中國(guó)的使用和推廣情況,由原廠組織專(zhuān)家編寫(xiě)和翻譯一部分專(zhuān)業(yè)書(shū);也有很多書(shū)的作者是SAP生態(tài)中資深的顧問(wèn),這些顧問(wèn)自主寫(xiě)了一部分書(shū);還有就是用戶(hù)自己也會(huì)寫(xiě)一些SAP的書(shū)。

例如以下這一系列專(zhuān)業(yè)書(shū)。

對(duì)SAP的人力資源管理產(chǎn)品,也有一系列專(zhuān)業(yè)書(shū),從咨詢(xún)、實(shí)施到運(yùn)營(yíng),有ERP套裝的中的HCM,也有后來(lái)的SuccessFactors(HR云)。

SAP在更多領(lǐng)域的一些專(zhuān)業(yè)書(shū),例如:企業(yè)資產(chǎn)管理EAM、客戶(hù)關(guān)系管理CRM、風(fēng)險(xiǎn)控制GRC等。

SAP也有一些從基礎(chǔ)開(kāi)始的書(shū),照顧各個(gè)階段的讀者。

以上這么多SAP的專(zhuān)業(yè)書(shū),都圍繞著SAP面向大型企業(yè)和集團(tuán)的核心ERP產(chǎn)品(R/3、ECC、S/4)及同級(jí)別相關(guān)產(chǎn)品。對(duì)SAP面向中小企業(yè)的產(chǎn)品SAP Business One,也有一些專(zhuān)業(yè)書(shū)。

另外也有從管理信息系統(tǒng)、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)角度編寫(xiě)的專(zhuān)業(yè)書(shū)。

還有就是3本與SAP這家軟件公司有關(guān)的書(shū)。

然后我搜索了用友、金蝶和浪潮的書(shū)。

用友 在財(cái)務(wù)方面的書(shū)比較多,主要是會(huì)計(jì)電算化、會(huì)計(jì)信息化等內(nèi)容。

用友寫(xiě)業(yè)財(cái)一體化的書(shū)。

然后是用友供應(yīng)鏈方面的書(shū),從書(shū)名看,不少是以會(huì)計(jì)信息化角度切入的供應(yīng)鏈內(nèi)容。

用友寫(xiě)生產(chǎn)制造方面的書(shū)。

人力資源的搜到了2本。

到這里,先說(shuō)一個(gè)我最突出的感受,我搜索用友的書(shū),以上用友的書(shū),這么多,全部都是寫(xiě)U8這個(gè)產(chǎn)品的,寫(xiě)用友其他產(chǎn)品的書(shū)很少。

用友還有一款面向小微企業(yè)的ERP產(chǎn)品T3,搜到了幾本書(shū)。

U8和T3的書(shū)都有了,都是面向中小微企業(yè)的產(chǎn)品,那么關(guān)于用友面向大型企業(yè)和集團(tuán)用戶(hù)ERP產(chǎn)品的書(shū)呢?只搜到如下2本,一本是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的教材,一本是配套的習(xí)題和實(shí)驗(yàn)教程,都是NC的,不是后續(xù)產(chǎn)品NC Cloud的,也沒(méi)有找到用友當(dāng)前BIP相關(guān)的書(shū),只有NC的。

相當(dāng)于,雖然用友的專(zhuān)業(yè)書(shū)數(shù)量也比較大,但絕大部分都是寫(xiě)U8的書(shū),而且主要是財(cái)務(wù)方面的居多。用友U8是一款有著20多年歷史的ERP產(chǎn)品,是面向中小型企業(yè)的ERP產(chǎn)品,這么多寫(xiě)U8的書(shū)也側(cè)面說(shuō)明了U8在其客戶(hù)群中是比較成功的產(chǎn)品,但這么多書(shū)寫(xiě)U8也讓人有點(diǎn)意外。

同時(shí),這些書(shū)當(dāng)中大部分都是學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教材,包括高等教育、職業(yè)教育的,面向的讀者主要是財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生和財(cái)務(wù)工作人員以及用戶(hù)。這些教材的作者很多都是高校的教師,盡管學(xué)界和產(chǎn)業(yè)界一直都在努力,但學(xué)校教育與實(shí)際工作必然存在很難避免的差異,這些教材對(duì)普及和教育財(cái)務(wù)信息化知識(shí)是非常重要的,但對(duì)用友生態(tài)的ERP顧問(wèn)來(lái)說(shuō),這些書(shū)可以發(fā)揮的作用可能就非常有限了,即用友的這些書(shū)不容易幫助顧問(wèn)形成更好交付能力。

另外,雖然用友U8是一款經(jīng)典的ERP軟件,但這么多教材寫(xiě)U8,直觀感覺(jué)同質(zhì)化好像比較突出。U8畢竟是面向中小企業(yè)的ERP軟件,相對(duì)于面向大型企業(yè)和集團(tuán)用戶(hù)的大型ERP軟件來(lái)說(shuō),U8的功能相對(duì)不是那么復(fù)雜,在一定程度上說(shuō),對(duì)以普及會(huì)計(jì)信息化或者財(cái)務(wù)信息化基礎(chǔ)知識(shí)為主要目的的教材來(lái)說(shuō),也不能對(duì)軟件和應(yīng)用寫(xiě)很深的內(nèi)容,如果都寫(xiě)一款基礎(chǔ)ERP軟件的基礎(chǔ)內(nèi)容,同質(zhì)化似乎更加突出了。是否真的需要這么多這類(lèi)教材呢?

補(bǔ)充一點(diǎn),用友體系下有一家專(zhuān)注新商科、新工科、社培認(rèn)證三大領(lǐng)域業(yè)務(wù)的公司,即:新道科技股份有限公司,上述教材中有一部分是新道作為用友軟件原廠組織編寫(xiě)和提供支持的。來(lái)自新道官網(wǎng)的信息:

(注:我個(gè)人在幾個(gè)電商平臺(tái)上目前能搜索的結(jié)果如上,一些教材可能出版的較早,還有一些U8的教材我覺(jué)得太多太雷同,就沒(méi)有再截圖)

用友相關(guān)的書(shū)還有一本講解審計(jì)的(補(bǔ)充:用友體系下有家專(zhuān)門(mén)提供審計(jì)軟件的公司,北京審友數(shù)治科技有限公司,原名:北京用友審計(jì)軟件有限公司,是用友集團(tuán)在審計(jì)軟件事業(yè)部的基礎(chǔ)上2006年成立的),有一本基于U8的政府會(huì)計(jì)信息化教程,一本高新技術(shù)企業(yè)賬務(wù)實(shí)操的書(shū),還有一本用友當(dāng)時(shí)的銀行客戶(hù)事業(yè)部編寫(xiě)的銀行全面績(jī)效管理。

用友有兩本關(guān)于數(shù)據(jù)比較新的書(shū),還有一本配合用友當(dāng)時(shí)中臺(tái)戰(zhàn)略的書(shū),都是用友原廠編寫(xiě)的。我還搜到了一本寫(xiě)用友CRM產(chǎn)品的書(shū)。

用友還有一系列沙盤(pán)方面的書(shū)。

金蝶 的書(shū)在數(shù)量上比用友少一點(diǎn),但金蝶和用友的情況很類(lèi)似。金蝶的書(shū)大部分寫(xiě)的是K3,K3是金蝶面向中小企業(yè)的ERP產(chǎn)品,也是歷經(jīng)多年的經(jīng)典ERP軟件,金蝶K3與用友的U8是同一層面的產(chǎn)品,所以就很巧,兩家廠商大量的書(shū)都是寫(xiě)這類(lèi)ERP軟件的。

以上金蝶的財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈等專(zhuān)業(yè)書(shū)都是寫(xiě)K3系列產(chǎn)品的,而關(guān)于金蝶面向大型企業(yè)和集團(tuán)用戶(hù)的大型ERP產(chǎn)品(EAS、EAS Cloud、蒼穹\云星瀚)的書(shū)也是很少,其中有兩本是EAS財(cái)務(wù)共享方面的,一本是集團(tuán)管控方面的。

金蝶在K3之后推出的面向中小企業(yè)的新ERP產(chǎn)品是云星空,有幾本書(shū)。

由此也發(fā)現(xiàn),金蝶也一樣,寫(xiě)中小型ERP產(chǎn)品的書(shū)很多,并且也是教材多,寫(xiě)大型ERP產(chǎn)品的書(shū)非常少。

金蝶另外一些書(shū),有一本寫(xiě)人力資源的,一本寫(xiě)K3二次開(kāi)發(fā)的,一本寫(xiě)財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)分析的。

金蝶也有幾本寫(xiě)沙盤(pán)內(nèi)容的書(shū)。

因?yàn)檫@次是金蝶和用友一起搜索的,所以發(fā)現(xiàn)了一些Twins書(shū),同樣的主題和內(nèi)容,分別用兩家廠商的競(jìng)品寫(xiě)了一次。

浪潮的專(zhuān)業(yè)書(shū),也可能是我搜索的方式不到位,直接可以搜索到的只有3本書(shū)。一本是會(huì)計(jì)應(yīng)用教程(本科教材),介紹的是浪潮一款面向小企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)(也有進(jìn)銷(xiāo)存),另外兩本是財(cái)務(wù)共享方面的。浪潮在ERP相關(guān)領(lǐng)域的書(shū)比較少,也沒(méi)有具體寫(xiě)浪潮大型ERP產(chǎn)品的書(shū)。書(shū)少也不能說(shuō)明太多,就比如Oracle EBS的書(shū)就很少,但不妨礙EBS是全球靠前的ERP產(chǎn)品。

搜索的過(guò)程中,也順便搜了一些其他ERP廠商的書(shū),只有幾本,微軟Dynamics的一本,JD Edwards是Oracle旗下另外一款ERP產(chǎn)品,Odoo(原名OpenERP)是一款開(kāi)源框架。這幾個(gè)國(guó)外的ERP軟件,在中國(guó)使用的相對(duì)比較少,所以中文正式出版物相應(yīng)也比較少。而國(guó)外的ERP產(chǎn)品,在國(guó)外有更多的一些專(zhuān)業(yè)書(shū),包括SAP,還有不少英文專(zhuān)業(yè)書(shū),也沒(méi)有翻譯為中文在中國(guó)出版。

本文搜索到的專(zhuān)業(yè)書(shū)如上。另外,廠商一般是會(huì)提供產(chǎn)品的技術(shù)手冊(cè)等資料,但這類(lèi)資料與書(shū)是不太一樣的。書(shū)會(huì)沉淀作者的思路、經(jīng)驗(yàn),作者會(huì)對(duì)一些內(nèi)容做更全面、更深入的介紹,把一些概念和技術(shù)講的更體系化、更生動(dòng)、更易理解,也會(huì)介紹相關(guān)技術(shù)具體怎樣應(yīng)用到實(shí)際工作中,好書(shū)會(huì)讓很多問(wèn)題變得豁然開(kāi)朗,站在巨人的肩膀上很多事做的會(huì)更順利。也有部分書(shū)直接大量使用廠商技術(shù)資料的原文,這類(lèi)書(shū)就是不成功的。

用友和金蝶等國(guó)產(chǎn)廠商對(duì)會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)信息化、企業(yè)信息化在中國(guó)的起步和發(fā)展起到了非常重要的作用,針對(duì)U8、K3等產(chǎn)品大量的理論教材、操作教程、使用輔導(dǎo)等專(zhuān)業(yè)書(shū)對(duì)財(cái)務(wù)信息化知識(shí)的普及、財(cái)務(wù)和ERP軟件的大規(guī)模應(yīng)用發(fā)揮了很大的價(jià)值。而對(duì)不同規(guī)模的企業(yè)都有著不一樣的需求,ERP廠商也有對(duì)應(yīng)不同客戶(hù)群體的產(chǎn)品,對(duì)大型企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)使用的大型ERP軟件更為復(fù)雜,是廠商們的重點(diǎn)產(chǎn)品。

在大型ERP交付中,軟件和顧問(wèn)需要滿足的客戶(hù)需求和所做的實(shí)施內(nèi)容也都更復(fù)雜,就知識(shí)體系來(lái)說(shuō),需要讓顧問(wèn)更全面、更深入的掌握自己的產(chǎn)品,需要有更豐富、更完善的解決方案給到顧問(wèn),需要讓很多對(duì)業(yè)務(wù)和管理的理解有效沉淀到軟件和實(shí)施知識(shí)上,這就需要專(zhuān)業(yè)書(shū)在對(duì)顧問(wèn)和用戶(hù)賦能方面起到更大的作用。對(duì)部分國(guó)產(chǎn)ERP軟件廠商,在一定程度上,面向中小型ERP軟件的專(zhuān)業(yè)書(shū)已足夠豐富,那么包括怎樣能夠出版更多面向大型ERP產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)書(shū)可能是廠商需要認(rèn)真思考的問(wèn)題(應(yīng)該思考的其實(shí)是生態(tài)問(wèn)題)。

一則,軟件原廠可以組織原廠的資深顧問(wèn)編寫(xiě)一部分書(shū),可以算是原廠顧問(wèn)的份內(nèi)工作。第二,或許也是更重要的一個(gè)方面是,包括原廠在內(nèi),怎樣讓生態(tài)內(nèi)更多資深顧問(wèn)有動(dòng)力出書(shū)可能與生態(tài)建設(shè)息息相關(guān),簡(jiǎn)單的說(shuō),一個(gè)好的生態(tài)可以讓中高級(jí)顧問(wèn)有比較好的收入,顧問(wèn)愿意長(zhǎng)期在生態(tài)體系內(nèi)工作,也只有長(zhǎng)期工作才有機(jī)會(huì)經(jīng)歷一些大型和復(fù)雜的項(xiàng)目,實(shí)踐和總結(jié)才能豐富,才可以寫(xiě)書(shū)。并且,顧問(wèn)可以把工作當(dāng)做事業(yè)來(lái)做,可以承載顧問(wèn)長(zhǎng)期的職業(yè)生涯,顧問(wèn)對(duì)職業(yè)有歸屬感,顧問(wèn)有能力有意愿出書(shū)分享自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

在本文列舉的書(shū)中,我認(rèn)識(shí)其中幾本書(shū)的作者,我也認(rèn)識(shí)另外幾位寫(xiě)信息化(數(shù)字化)相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)的作者,這些作者首先都是本領(lǐng)域中的資深人士,寫(xiě)書(shū)不容易,要保證質(zhì)量,就需要花費(fèi)大量心血和時(shí)間,而寫(xiě)書(shū)的過(guò)程,也是他們整理知識(shí)形成更多思想和見(jiàn)解的機(jī)會(huì),寫(xiě)書(shū)會(huì)本身就會(huì)讓作者變的更強(qiáng),雖然辛苦,但是很有成就感的事。一則寫(xiě)書(shū)對(duì)作者的專(zhuān)業(yè)和職業(yè)都很有幫助,同時(shí),也是作者自我成就的一件事。而一個(gè)好的ERP生態(tài)會(huì)沉淀更多資深的顧問(wèn),從中才會(huì)出現(xiàn)一些可以和愿意寫(xiě)書(shū)的作者,好的生態(tài)是良性循環(huán)的,好的生態(tài)就意味著擁有好的交付能力,在交付良好的情況下,軟件廠商才能更多盈利,用戶(hù)才能獲得更多價(jià)值。

最近行業(yè)內(nèi)有很多人討論企業(yè)端業(yè)務(wù)的不易,行業(yè)確實(shí)很復(fù)雜,非常卷,也有一些討論怎樣讓業(yè)務(wù)的價(jià)值更高(廠商能賺錢(qián),賺更多的錢(qián)),我有個(gè)想法,其實(shí)仍然是差異化,即廠商升級(jí)和豐富產(chǎn)品的同時(shí),努力提高交付質(zhì)量,同類(lèi)項(xiàng)目你交付的更好,或者大部分項(xiàng)目都可以按質(zhì)按時(shí)交付,你就有優(yōu)勢(shì),就有更高的議價(jià)權(quán),就可以報(bào)更高的價(jià)格,大部分客戶(hù)都希望得到好的交付結(jié)果,那么就會(huì)優(yōu)先選擇交付質(zhì)量更高的廠商,就愿意承擔(dān)相對(duì)更高的價(jià)格,廠商由此脫穎而出,有實(shí)力的廠商也可以通過(guò)努力獲得類(lèi)似的競(jìng)爭(zhēng)力,這樣行業(yè)內(nèi)頭部廠商就會(huì)活的更好。進(jìn)一步,廠商或許可以不只看業(yè)務(wù)的數(shù)量,而是有著戰(zhàn)略定力,優(yōu)先傾全力打造幾個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目或許是突破口之一,而擁有更多好的顧問(wèn)則是重中之重。

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