1、做銷(xiāo)售，剛?cè)岵?jì)是你在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中大展身手的法寶之一，既要有“該出手時(shí)就出手”的自信與霸氣，又要有“大處著眼，小處著手”的細(xì)膩和韌勁。唯有如此，才能修煉出你的三味真火。2、如果客戶跟你客氣，說(shuō)明你還沒(méi)有走進(jìn)客戶的內(nèi)心，這樣的客情關(guān)系是非常脆弱的，也是危險(xiǎn)的，一旦競(jìng)爭(zhēng)廠家高手級(jí)別的銷(xiāo)售員出手，客戶就會(huì)輕易倒向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。所以，營(yíng)銷(xiāo)界有句話叫做：先做朋友，再做生意。有關(guān)系最好，但關(guān)系并不是萬(wàn)能的！很多時(shí)候你找了關(guān)系，就把希望寄托在關(guān)系上面，不注意客戶真正的需求，反而容易招致失??！因?yàn)槟悴荒艽_保找的關(guān)系就一定幫你辦事。如何判定人家會(huì)不會(huì)幫你呢？一位銷(xiāo)售高手說(shuō)得好：如果這個(gè)人愿意給你提供一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，通常意味著他愿意你贏下這個(gè)單子。3、做業(yè)績(jī)千萬(wàn)不要小看每個(gè)月的最后幾天，這好比是3000米長(zhǎng)跑，當(dāng)你跑完2700米時(shí)，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創(chuàng)造奇跡的時(shí)刻。4、初次拜訪不要指望馬上能搞定客戶，最多就是投石問(wèn)路，主要目的還是通過(guò)接觸客戶，了解其內(nèi)部情況，比如誰(shuí)可以拍板，哪些關(guān)系需要處理等；只要客戶有時(shí)間，你可以陪著他胡吹亂侃，利于掌握更多的內(nèi)部關(guān)系，并適當(dāng)?shù)貪M足他的一些要求，而且還要不顯山露水，所以察言觀色很重要；5、和客戶交流要盡量和客戶保持同一階層的特色。比如客戶是工人，你的衣著盡量穿牛仔褲和夾克衫這樣的工人衣著，談吐用詞也要和工人階層的語(yǔ)言合拍。這就是銷(xiāo)售中常常說(shuō)的：見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話。假如你去拜訪田間的果農(nóng)，向他們推銷(xiāo)農(nóng)藥，結(jié)果卻西裝革履，說(shuō)話文縐縐的，試想這樣的銷(xiāo)售怎么能引起客戶的共鳴呢？6、中國(guó)有無(wú)數(shù)的銷(xiāo)售員日子過(guò)得不好，其中一個(gè)重要的原因就是無(wú)法積累很好的客戶關(guān)系，原因有二：一是老板自己將客戶接收過(guò)去；二是老板不守信導(dǎo)致客戶流失。而如果不積累很好的客戶關(guān)系，銷(xiāo)售想翻身就很難。7、銷(xiāo)售是看穿人心的工作，由于看多了人情冷暖和人性丑惡，所以做銷(xiāo)售越久就越冷漠，這很正常，這也要求銷(xiāo)售員要堅(jiān)守“真誠(chéng)守信，實(shí)事求是”的原則。如果沒(méi)有內(nèi)心的“真誠(chéng)守信，實(shí)事求是”的原則，銷(xiāo)售員就可能會(huì)迷失自己，使自己越來(lái)越冷漠，成為銷(xiāo)售的奴隸。8、提高自己銷(xiāo)售能力的不二法門(mén)永遠(yuǎn)都是：第一，多跑；第二，多想；第三，多總結(jié)；第四，借鑒、吸收別人的經(jīng)驗(yàn)和思想，借鑒而不抄襲，吸收而又有自己的主見(jiàn)，然后慢慢形成自己的銷(xiāo)售風(fēng)格。
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