做銷(xiāo)售,客戶(hù)拿你和同行對(duì)比,該如何處理?
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做銷(xiāo)售非常糾結(jié)的事情,莫過(guò)于客戶(hù),開(kāi)始拿你跟同行對(duì)比。 大多數(shù)銷(xiāo)售聽(tīng)見(jiàn)同行兩個(gè)字,或者某公司的名字,心里發(fā)顫:媽呀,這我可不清楚。 開(kāi)始對(duì)比,這并不是一個(gè)壞的信號(hào)。 1.客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向很大。 客戶(hù)一點(diǎn)也沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)意向,他會(huì)閑的沒(méi)事干,去找一家又一家的同行對(duì)比,去問(wèn)各種各樣的問(wèn)題嗎? 因?yàn)橄胭I(mǎi),他才問(wèn),近期很可能成交的客戶(hù),并且盡全力去拿下他,開(kāi)始對(duì)比,意味著他近期要成交,能合作就拿下,合作不了他,也會(huì)找別人。 2.一般對(duì)比的是價(jià)格 客戶(hù)能對(duì)比啥,他是外行,肯定又不懂,他比的就是價(jià)格。 市場(chǎng)上一個(gè)產(chǎn)品報(bào)價(jià)5000,對(duì)方可能賣(mài)4000,或者3000。 你們公司可能賣(mài)5500。 他肯定希望你能夠降價(jià),要不他不可能問(wèn)問(wèn)題。 他直接覺(jué)得對(duì)方3000合算,買(mǎi)就行。 為什么拿這個(gè)價(jià)格跟你說(shuō)呢?一定是覺(jué)得你這個(gè)人挺專(zhuān)業(yè),但是價(jià)格賣(mài)的高。 你要跟客戶(hù)解釋清楚,為什么咱們價(jià)格高,因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶(hù),并不一定是他買(mǎi)不起,因?yàn)樗X(jué)得不值得。 你可以選擇,不跟我合作,造成損失的可怕性。 比如說(shuō)廣告投放,想投出好的效果,那費(fèi)用一定高,同樣的價(jià)格別人報(bào)的低。 廣告中有一筆服務(wù)執(zhí)行費(fèi)用,也就是設(shè)計(jì)落地運(yùn)營(yíng)方面。 有些人,不收這個(gè)錢(qián),只收一點(diǎn)點(diǎn)。 可以跟客戶(hù)說(shuō),您花了幾萬(wàn)塊錢(qián)的廣告費(fèi),不愿意交這個(gè)服務(wù)費(fèi),沒(méi)有任何問(wèn)題。 但是你要知道任何付出,都是有成本的,收的錢(qián)他會(huì)更加賣(mài)力的去跟你做,而相對(duì)來(lái)說(shuō)不收錢(qián),或者少收錢(qián),或者不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 他在做事和執(zhí)行方面,肯定不如給錢(qián)多的賣(mài)力。 這個(gè)是人性,既然您花了大價(jià)錢(qián),小錢(qián)上沒(méi)必要省太多。 因?yàn)槿魏蔚览?,都比不過(guò)人性?xún)蓚€(gè)字,你不花這個(gè)錢(qián),前面的錢(qián),可能全部損失,投不出好的效果。 但如果說(shuō)你少花一些錢(qián),前面的錢(qián),能實(shí)現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)化。 3.可以選擇別家 這句話(huà)是殺手锏,跟客戶(hù)聊天時(shí),站在客戶(hù)的角度去分析一下。 如果說(shuō)您花了大幾萬(wàn)塊錢(qián),只是為了便宜上那三五千。 并且導(dǎo)致前面損失的話(huà),我覺(jué)得您可以選擇價(jià)格低的。 那你想想,我們公司能存活這么多年,能每年簽約不少客戶(hù),還能做到公司的一個(gè)比較中高的職位。 一定有這里面的門(mén)門(mén)道道,門(mén)門(mén)道道只有合作以后,才能跟您細(xì)聊。 這不僅是對(duì)您的尊重,其實(shí)對(duì)跟我簽合同愿意,為我付費(fèi)的客戶(hù)的尊重。 每個(gè)人的想法都不一樣,您可以按照您的想法,跟別人合作,選擇權(quán)在您手里。 您得明白,做事情到底目的是什么? 為了把事情做成和做好,而不是為了省著三瓜兩棗,最后把咱們的事情搞黃了。 孰輕孰重,您參考。 一般只要在專(zhuān)業(yè)的情況下,說(shuō)出這句話(huà),大概率的客戶(hù)還是愿意認(rèn)可,為這個(gè)溢價(jià)付費(fèi)的。 該文章在 2024/8/1 9:05:26 編輯過(guò) |
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