做銷售,客戶加你后,這么做能提高90%的成交率!
當(dāng)前位置:點(diǎn)晴教程→知識(shí)管理交流
→『 企業(yè)管理交流 』
在2024年,如果你還想做銷售,理念必須得發(fā)生變化。 從你主動(dòng)開發(fā)客戶,到讓客戶主動(dòng)找到你。 客戶有需求,第一時(shí)間找到你,你留下聯(lián)系方式,比如說(shuō)微信。 客戶通過(guò)微信找到了你,你該怎么跟他們溝通呢。 有人說(shuō):還用你教嗎,直接微信上跟他溝通,問(wèn)他要買什么? 直接一個(gè)微信電話撥過(guò)去。 合適嗎? 看見(jiàn)沒(méi)毛病,執(zhí)行起來(lái)會(huì)發(fā)現(xiàn),非常不好用! 你跟一個(gè)陌生人在微信上溝通,你一句我一句,60秒鐘的語(yǔ)音矩陣。 耐心溝通多久。 在這個(gè)時(shí)代,大多數(shù)人沒(méi)什么耐心,溝通上兩三句,第4句之后,他可能就會(huì)干別的了。 如果他回復(fù)的慢了,你是一直等著他回復(fù),再去干別的。 你最該干的,直接微信跟他溝通,您看方不方便,咱們通個(gè)電話占用時(shí)間3~5分鐘。 把所有的事情都給您說(shuō)明白,看方便不? 這么說(shuō),一般有兩個(gè)結(jié)果。 1.他說(shuō)方便,然后給你個(gè)聯(lián)系方式。 記住這個(gè)時(shí)候,千萬(wàn)不要打微信電話,一定要要手機(jī)號(hào),一般得了手機(jī)電話,之后也方便聯(lián)系。 2.客戶說(shuō)現(xiàn)在不方便。 不要勉強(qiáng)跟,他約個(gè)時(shí)間,看看什么時(shí)候方便。 約電話的話術(shù)的目的只有一個(gè),節(jié)約時(shí)間,不用在微信上一直講話。 如果一個(gè)客戶,真的想跟你溝通細(xì)節(jié),他是不介意把手機(jī)號(hào)給你,跟你通電話的。 有些所謂的客戶,支支吾吾不給你電話,就是想微信上聊。 直接問(wèn)你要各種各樣的資料,啥也不跟你說(shuō)。 相信我,這種客戶99%是不可能成交的。 不用浪費(fèi)時(shí)間,立馬下一個(gè)就行。 所以你要分析一下,客戶的行為邏輯,不要拿所謂的小眾代替大眾。 跟客戶電話也溝通完了。 如果你跟客戶,恰好是在一個(gè)城市。 在跟客戶通電話的時(shí)候,你可以看到他的電話號(hào)的歸屬所在地,如果就是在一個(gè)城市里。 切記,電話里不要說(shuō)的太滿,直接簡(jiǎn)單說(shuō)一句,把話題和重點(diǎn)留在見(jiàn)面。 直接來(lái)了一句,咱們都在一個(gè)城市,可以見(jiàn)面嗎? 因?yàn)樵谝粋€(gè)城市里,很少有不見(jiàn)面直接成交的,特別是如果訂單比較大的情況下。 所以打完電話的下一步,一定要約見(jiàn)面。 如果你能見(jiàn)面,成交率在30~50%以上。 因?yàn)樵谝粋€(gè)城市里,他知道你長(zhǎng)什么樣子,知道你的具體情況,只需要見(jiàn)一面就有更多的機(jī)會(huì)。 只需要見(jiàn)一面,你也可以判斷客戶,他到底是什么樣的,比如說(shuō)產(chǎn)品,賣價(jià)3萬(wàn)到5萬(wàn)。 有些產(chǎn)品,賣給客戶是3000~5000。 見(jiàn)了客戶才能看到,他的情況,報(bào)哪個(gè)合適。 約見(jiàn)面,成交就到了一半以上。 加了客戶的微信后,千萬(wàn)不要在微信上聊太多。 只要干一件事情,要電話,如果不給,嘗試再要。 團(tuán)隊(duì)測(cè)試過(guò),200人的銷售團(tuán)隊(duì)。 近三個(gè)月來(lái)成交的,所有網(wǎng)絡(luò)引流來(lái)的客戶,不到1‰ 想不想知道這1‰是怎么來(lái)的。 是因?yàn)閳?bào)了一個(gè)行業(yè)最低價(jià),客戶一聽(tīng)覺(jué)得靠譜嗎? 然后問(wèn)我們要了一下公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照相關(guān)信息,查了一下,于是就打款了。 這個(gè)單子只有150塊錢。 這個(gè)方法,你付出了所有心力和代價(jià),發(fā)現(xiàn)并不是意向客戶,只是逗你玩的,你才會(huì)考慮! 該文章在 2024/10/3 16:46:17 編輯過(guò) |
關(guān)鍵字查詢
相關(guān)文章
正在查詢... |