做銷售所有的丟單都是有原因的，如果沒有原因，客戶有什么理由不買你的產(chǎn)品？所以搞清楚自己丟單的原因，避免類似的情況再次發(fā)生，那你就能超越90%的銷售，而這六個(gè)丟單的原因是最常見的，也是銷售犯得最多的六個(gè)錯(cuò)誤，只要改正了，業(yè)績(jī)絕對(duì)能夠有一個(gè)顯著的提升？
第一個(gè)：對(duì)于意向客戶跟進(jìn)不及時(shí)有一句話說(shuō)的好，叫做銷售不跟蹤到頭一場(chǎng)空，有的銷售是分不清誰(shuí)是意向客戶，而有的銷售是怕跟的太緊導(dǎo)致客戶厭煩，還有的銷售干脆比較佛系，愛買不買，想買自然會(huì)找。這樣就會(huì)導(dǎo)致很多意向客戶跟進(jìn)不及時(shí)，最后導(dǎo)致客戶在別人那買了。所以做銷售不跟單，那么客戶就會(huì)成別人的了，記住客戶對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如果還沒成交他就還不是我們的客戶，所以不要怕他會(huì)煩你，因?yàn)槟悴桓M(jìn)，他也會(huì)在別人那買，而你跟單了，還有可能在你這買，否則一點(diǎn)機(jī)會(huì)都沒有。俗話說(shuō)無(wú)痛點(diǎn)不成交，所有想購(gòu)買產(chǎn)品的客戶，都有他的痛點(diǎn)，而客戶的痛點(diǎn)，就是他最關(guān)注的點(diǎn)，就比如客戶最關(guān)注質(zhì)量，那么他的痛點(diǎn)就是質(zhì)量，一找你多講一些因?yàn)橘|(zhì)量導(dǎo)致的后果，那么他絕對(duì)能對(duì)你的產(chǎn)品有一個(gè)非常深的印象。做銷售最重要的一點(diǎn)就是別被客戶牽著鼻子走，走的銷售，面對(duì)客戶提問，先自亂陣腳，記住客戶他也是人，你怕他什么呢？而且他也不能吃了你，所以面對(duì)客戶不必害怕。千萬(wàn)不要以為你低他一等，你越是這樣認(rèn)為，你的氣勢(shì)就會(huì)越弱，那么反過來(lái)講，客戶的氣勢(shì)就會(huì)越強(qiáng)，他對(duì)你的要求就會(huì)越高。所以對(duì)于客戶首先氣勢(shì)上一定不能輸，輸了你也就真的輸了。逼單也叫臨門一腳，就像踢足球，到最后射門的時(shí)候你猶豫了，其實(shí)球都到門口了，你只要順帶一腳就能進(jìn)，也許客戶差的就是這一腳。你沒逼他，那么這單就成為別人的了，記住他只要還沒購(gòu)買，那他永遠(yuǎn)都還不是你的客戶，所以勇敢的去逼單，千萬(wàn)不要輕易放走每一位客戶。第五個(gè)：講解產(chǎn)品不專業(yè)銷售就像病人生病看醫(yī)生一樣，生病的人都想找個(gè)專業(yè)的醫(yī)生給他看，客戶同樣也是這個(gè)心理，所以客戶拋給你一個(gè)問題，然后你就說(shuō)：“呃，我去問問別人，這個(gè)我不太清楚?！?/span>就這樣的，那個(gè)客戶還敢把單子交給你嗎？基本不可能吧。做銷售，這是最重要的一點(diǎn)，沒有信心，沒有拿下這個(gè)單子的決心了，當(dāng)你問他，他就說(shuō)，嗯，我嘗試一下，嗯，我不確定這個(gè)客戶會(huì)喜歡我們這個(gè)方案。這種唯唯諾諾，自己也沒有信心的銷售，客戶對(duì)你也不會(huì)有信心。對(duì)你的產(chǎn)品更不會(huì)有信心。
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