99%的企業(yè)都搞錯了:你以為的產(chǎn)品優(yōu)勢,其實沒人在乎!
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![]() “我們產(chǎn)品很好?!?/strong> “我們的技術(shù)行業(yè)領(lǐng)先?!?/strong> “我們服務(wù)做到極致?!?/strong> 每次我在品牌咨詢過程中, 問到:“我們到底在賣什么?”的時候, 經(jīng)常聽到企業(yè)管理者這么說。 但我們真的知道自己在賣什么嗎? PART 01 好生意的本質(zhì)不是賣東西, 而是讓人心甘情愿買單 這可能是許多品牌創(chuàng)始人、市場負(fù)責(zé)人、乃至CEO都會忽略的一個問題 ——他們以為自己賣的是產(chǎn)品,但市場買單的,可能是完全不同的東西。 比如你問蘋果、特斯拉、喜茶、海底撈,它們到底在賣什么? 表面上,答案似乎很簡單: 蘋果賣的是手機(jī)、電腦? 不,它賣的是科技美學(xué)和身份認(rèn)同。 特斯拉賣的是電動車? 不,它賣的是未來感和智能駕駛體驗。 喜茶賣的是奶茶? 不,它賣的是社交貨幣和新消費文化。 海底撈賣的是火鍋? 不,它賣的是極致服務(wù)和餐飲情緒體驗。 一個品牌的生死存亡,不在于你的產(chǎn)品好不好, 而在于你是否清楚自己真正的交易邏輯。 很多企業(yè)活得很累,都是因為品牌定位和市場需求錯配,始終找不到精準(zhǔn)的增長路徑。 產(chǎn)品再好,技術(shù)再牛,服務(wù)再周到,沒人愿意掏錢,一切都白搭。 品牌戰(zhàn)略的意義不在于指導(dǎo)如何賣東西,而是在尋找“值得買單”的理由。 PART 02 賣技術(shù)、賣服務(wù)、賣情緒? 品牌企業(yè)的三種基礎(chǔ)生意模式 1)賣技術(shù):讓用戶為“先進(jìn)”買單 核心邏輯:技術(shù)壁壘 + 可信度 華為不是賣手機(jī),賣的是“通信底層能力”; 英偉達(dá)不是賣顯卡,賣的是“AI算力”; 宇樹科技不是賣機(jī)器人,賣的是“未來生產(chǎn)力的想象力”。 這類品牌的商業(yè)模式是 ——用硬核技術(shù)創(chuàng)造市場壁壘, 不靠花哨營銷,不靠包裝故事, 靠的是技術(shù)的稀缺性和不可替代性。 它們的用戶買單,是因為別無選擇。 科技創(chuàng)業(yè)者容易是技術(shù)導(dǎo)向,而非市場導(dǎo)向。 容易掉進(jìn)“技術(shù)自嗨”的陷阱, 認(rèn)為只要產(chǎn)品夠先進(jìn),市場自然會接受。 但現(xiàn)實是技術(shù)突破不少,但市場推廣步履維艱。 但技術(shù)并不等于市場需求。 市場也不會為技術(shù)本身買單, 市場只會為“技術(shù)帶來的價值”買單。 技術(shù)型品牌的核心挑戰(zhàn), 不僅僅是如何做到技術(shù)領(lǐng)先, 而是如何讓用戶真正需要它,真正依賴它。 2)賣服務(wù):讓用戶為“便捷”買單 核心邏輯:效率 + 體驗 海底撈不是賣火鍋,賣的是“別家沒有的服務(wù)”; 美團(tuán)不是賣外賣,賣的是“省時間的生活方式”; 京東不是賣商品,賣的是“次日達(dá)的確定性”。 這類品牌的商業(yè)模式是 ——創(chuàng)造更高效、更舒適的體驗,讓用戶愿意花錢省事、省力、省時間。 本質(zhì)上是替用戶解決麻煩,讓生活變得更輕松。 比如使用高端家政服務(wù)的用戶, 他們并不關(guān)心家政公司的清潔工具用的是哪一款, 只關(guān)心我接受服務(wù)后,家里是不是干凈衛(wèi)生,東西是不是都規(guī)整到位。 服務(wù)品牌真正要抓住的,是用戶的懶惰、時間焦慮、選擇困難。 能把這些問題搞定,生意就穩(wěn)了。 3)賣情緒:讓用戶為“認(rèn)同”買單 核心邏輯:品牌敘事 + 文化認(rèn)同 茅臺賣的不是酒,賣的是“社會地位和人脈圈層”; Supreme賣的不是衣服,賣的是“潮流圈層的身份標(biāo)簽”; 喜茶賣的不是奶茶,賣的是“新消費文化的趨勢感”。 這類品牌的商業(yè)本質(zhì)不是銷售產(chǎn)品,不是銷售服務(wù),而是 ——身份象征、文化歸屬感、個性表達(dá)。 用戶買的也不是功能,而是心理滿足。 很多人覺得情緒價值是個玄學(xué)概念,實際上,它就是品牌如何讓用戶覺得“自己與眾不同”。 請客戶喝咖啡,為什么選星巴克,而不是便利店? 可以是因為對客戶的尊重,也可以是像讓客戶認(rèn)為自己是“有生活方式的人”。 很多品牌做得不溫不火, 就是因為沒有給用戶一個“非你不可”的心理理由。 PART 03 市場認(rèn)知錯配, 品牌增長的最大障礙 品牌增長的瓶頸,往往不在產(chǎn)品,而在于品牌認(rèn)知與市場需求的不匹配。 要想清楚自己的核心交易模式? 五個關(guān)鍵點不能繞開: 用戶真正愿意為你買單的理由是什么? 品牌的核心競爭力在哪? 跟競品的差異在哪里? 品牌當(dāng)前的市場認(rèn)知是否符合目標(biāo)定位? 品牌如果消失,用戶會不會在意? 這些問題,每一個都是生死攸關(guān)的底層邏輯。 真正強的品牌,消失一天,用戶都會找它。 PART 04 寫在最后 品牌增長的本質(zhì), 是交易認(rèn)知的精準(zhǔn)度 而生意的本質(zhì), 也從來不是“賣東西”, 而是如何讓用戶心甘情愿買單。 閱讀原文:原文鏈接 該文章在 2025/5/6 12:13:44 編輯過 |
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