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數(shù)據(jù)庫(kù)整合營(yíng)銷講求對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析，從中發(fā)現(xiàn)客戶的一定規(guī)律，從而制定出相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃。例如，我們產(chǎn)品有幾種類別，而每一種類別都分別適合不同類型的企業(yè)，不同的版本又分別適合不同發(fā)展階段的企業(yè)?；谶@一點(diǎn)，我們就可以對(duì)現(xiàn)有的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)總結(jié)，從版本、購(gòu)買時(shí)間、企業(yè)應(yīng)用情況、企業(yè)發(fā)展規(guī)律、行業(yè)趨勢(shì)等方面分別得出客戶的一些規(guī)律，例如，根據(jù)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律及相關(guān)政策，就可以初步判斷企業(yè)的應(yīng)用需求變化，而再根據(jù)客戶目前的應(yīng)用情況就可判斷出需要做怎樣的升級(jí)。知道了這些，再去向客戶推薦相關(guān)的產(chǎn)品，成功的幾率就要大很多。

我們大家都知道，維護(hù)一個(gè)老客戶的成本要比開發(fā)一個(gè)新客戶的成本要少很多，更重要的是提高老客戶的滿意度對(duì)提升企業(yè)品牌有著至關(guān)重要的作用。因此，很多企業(yè)都在努力尋求維護(hù)好老客戶的有效途徑，以便于促使客戶進(jìn)行再次購(gòu)買甚至多次購(gòu)買。就以我們公司為例，客戶購(gòu)買我們的系統(tǒng)后，并不是不再購(gòu)買了，而是隨著企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大和管理理念的發(fā)展，還會(huì)進(jìn)行再次購(gòu)買。欲維護(hù)好老客戶，就需要對(duì)現(xiàn)有的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行系統(tǒng)分析，從而制定出有效的數(shù)據(jù)庫(kù)整合營(yíng)銷策略。

有了數(shù)據(jù)，還需要實(shí)際行動(dòng)的支撐。在制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，需要分析企業(yè)現(xiàn)有的營(yíng)銷模式，例如，市場(chǎng)活動(dòng)、媒體宣傳。營(yíng)銷計(jì)劃還需要充分分析對(duì)客戶而言，哪種營(yíng)銷方式更有效，更容易被客戶接受。營(yíng)銷計(jì)劃的具體策略，需要包含與客戶接觸的每一點(diǎn)，以我們企業(yè)為例。我們與客戶接觸點(diǎn)包括售前咨詢、項(xiàng)目實(shí)施、系統(tǒng)培訓(xùn)、售后支持等。因此，我們的營(yíng)銷計(jì)劃就需要圍繞這幾個(gè)方面深耕細(xì)作，做到急他人之所急，想他人之所想。

在接觸個(gè)別客戶的特性方面，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷又可以達(dá)成下列營(yíng)銷目標(biāo)：

１．更精確地瞄準(zhǔn)產(chǎn)品的營(yíng)銷與設(shè)計(jì)方向；

２．確?？蛻糁艺\(chéng)度，避免競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)；

３．確認(rèn)最有可能購(gòu)買新產(chǎn)品與服務(wù)的客戶；

４．提高銷售效率；

５．為傳統(tǒng)的銷售方式提供低成本的新方案；

６．更容易量化營(yíng)銷結(jié)果；

７．改善產(chǎn)品管理、銷售通路、營(yíng)銷傳播活動(dòng)，提供更好的聯(lián)結(jié)；

８．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷能在任何時(shí)點(diǎn)下，提供客戶相關(guān)的信息，因此能夠改善客戶服務(wù)的質(zhì)量；

９．協(xié)調(diào)營(yíng)銷程序中影響客戶的各種要素，達(dá)成完全的關(guān)系營(yíng)銷。

在考慮目標(biāo)客戶、傳播媒體特性、信息傳遞的目的之后，便可設(shè)計(jì)出最適切、最有效的信息內(nèi)容。營(yíng)銷人員可以利用資料庫(kù)營(yíng)銷所具備劃分市場(chǎng)區(qū)隔能力，配合以數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷對(duì)傳播媒體做成本效益分析；最后再考慮傳遞信息目的內(nèi)容，便可以針對(duì)不同的目標(biāo)客戶，進(jìn)行特定媒體與特定信息內(nèi)容的成本方式，以達(dá)成整合營(yíng)銷傳播的目標(biāo)。