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羅永浩:像傳教一樣賣(mài)手機(jī)

admin
2014年6月15日 15:50 本文熱度 3979

[摘要]老羅是明白人,他知道公眾傳播的重要性,作為喬布斯的另一個(gè)門(mén)徒,羅永浩對(duì)記者與輿論的引導(dǎo)能力,比雷軍更強(qiáng)更厲害。

一、像傳教一樣賣(mài)手機(jī)

迎著歡呼、驚訝、贊嘆、敬佩、膜拜以及批評(píng)、質(zhì)疑、鄙視、調(diào)侃、詆毀等的聲音,羅永浩與他的錘子發(fā)布會(huì),以驚人的魔力橫掃一切輿論陣地,無(wú)論是微博、科技自媒體、意見(jiàn)領(lǐng)袖、傳統(tǒng)媒體,還是創(chuàng)下破紀(jì)錄的視頻直播觀看數(shù)量,總之,那幾日在任何平臺(tái),你都躲避不了人們對(duì)“羅胖子”以及錘子手機(jī)的討論。

在錘子的發(fā)布會(huì)上,狂熱的氣息更是四處彌漫,當(dāng)老羅登場(chǎng)時(shí),數(shù)百號(hào)人立刻激動(dòng)地起立鼓掌,這情景就像一群人,在一起慶祝共同理念的成功誕生。

對(duì)于旁觀者,此情此景如同韋小寶來(lái)到神龍島,看到教眾對(duì)著教主齊頌“洪福齊天”。當(dāng)然,這只是一句玩笑,老羅不是洪教主,錘子科技也不是邪教組織。他是喬布斯的模仿者,他的錘子亦模仿著蘋(píng)果的一切,讓一群人僅僅為一個(gè)IT設(shè)備便歡呼尖叫,只是他們營(yíng)銷(xiāo)的一部分。

事實(shí)上,中國(guó)這個(gè)全世界最大手機(jī)生產(chǎn)以及擁有最多手機(jī)品牌的國(guó)度,不僅僅是一個(gè)錘子,幾乎所有手機(jī)公司,都渴望、模仿或者說(shuō)戴上這激情燃燒的光環(huán)。幾乎每一家有影響力的中國(guó)手機(jī)品牌,均不缺少自己的粉絲組織,自己的布道圣地—產(chǎn)品論壇;同時(shí)在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上,一定會(huì)有粉絲亮相,為產(chǎn)品振臂高呼,并且統(tǒng)一著裝,穿上定制的品牌T恤或者套衫。

有趣的是,還沒(méi)有任何一個(gè)產(chǎn)品和商品,包括網(wǎng)絡(luò)游戲,能夠像手機(jī)這樣,在中國(guó)陷入一種集體無(wú)意識(shí)狂歡。

這一切的源頭,還要追溯到蘋(píng)果。

從公司的角度,多年以來(lái),以一己之力,讓大眾“激情”參與,只有喬布斯做到過(guò)。而喬布斯締造的蘋(píng)果公司,早已視作科技界的“宗教”,蘋(píng)果的發(fā)布會(huì)、新品排隊(duì)購(gòu)買(mǎi),甚至是蘋(píng)果零售店,都受到了粉絲頂禮膜拜,并受到輿論的密切關(guān)注,甚至讓蘋(píng)果公司幾乎不用投入宣傳費(fèi)用。

蘋(píng)果的門(mén)徒

蘋(píng)果公司被稱為蘋(píng)果教,喬布斯被奉為教主由來(lái)已久。人們?cè)谙M(fèi)蘋(píng)果產(chǎn)品,總會(huì)提到一種愉悅的激情享受。2011年英國(guó)的一個(gè)研究發(fā)現(xiàn),蘋(píng)果體驗(yàn)會(huì)觸發(fā)的那部分大腦,實(shí)際上和在激情的宗教體驗(yàn)下會(huì)活躍的部分是相同的。神經(jīng)科學(xué)家使用核磁共振成像(MRI)技術(shù)發(fā)現(xiàn),對(duì)于蘋(píng)果粉絲來(lái)說(shuō),看到蘋(píng)果產(chǎn)品的圖像實(shí)際上和一位宗教人士看到神的圖像點(diǎn)亮的是同一部分大腦區(qū)域。

就在那一年5月,加利福尼亞州加里·艾倫,決定為了紀(jì)念蘋(píng)果零售店開(kāi)業(yè)10周年,而旅行數(shù)千英里,從美國(guó)西海岸到東海岸,最終到達(dá)弗吉尼亞探訪全球第一家蘋(píng)果店。他沒(méi)有坐飛機(jī),而是租了一輛豐田雅力士行駛了五天,途中穿過(guò)I-80州際高速公路沿途到丹佛,然后穿過(guò)堪薩斯州、密蘇里州、賓夕法尼亞州,進(jìn)入弗吉尼亞州。艾倫甚至不知道蘋(píng)果公司將會(huì)如何慶祝這個(gè)10周年。他只知道他要如何慶祝而到達(dá)這一切開(kāi)始的地方朝圣。

2012年,大洋彼岸的中國(guó),一個(gè)網(wǎng)名叫“追殺那只熊”的人也開(kāi)始不相上下的朝圣之旅,更為難得的是,他是千里走單騎,騎自行車(chē)從山東煙臺(tái)來(lái)到廣東珠海,為的是一見(jiàn)魅族總部科技大樓的風(fēng)采,以及表達(dá)加入魅族公司的殷切期待。最終,他被招待于魅族食堂吃了一頓大餐,不過(guò)沒(méi)能見(jiàn)到傳說(shuō)中的黃章—魅族公司創(chuàng)始人。

當(dāng)微軟、三星和Google,在美國(guó)紛紛開(kāi)啟自己的硬件專賣(mài)店時(shí),美國(guó)媒體驚呼這是學(xué)習(xí)蘋(píng)果的風(fēng)尚,其實(shí)他們不知道,第一模仿者的“桂冠”,應(yīng)該是中國(guó)的魅族公司才對(duì)。魅族不僅創(chuàng)辦了中國(guó)版蘋(píng)果銷(xiāo)售店,還開(kāi)創(chuàng)中國(guó)版的果粉—魅友。

2008年,中國(guó)還沒(méi)有一家蘋(píng)果銷(xiāo)售店時(shí),魅族專賣(mài)店就已閃亮登場(chǎng),不僅店面設(shè)計(jì)風(fēng)格,商品擺放方式,就連店員穿著仿效蘋(píng)果,全部統(tǒng)一藍(lán)色T恤,一樣地為顧客安裝軟件以及解答問(wèn)題。除了外表與氣質(zhì)的普遍水準(zhǔn)沒(méi)有蘋(píng)果銷(xiāo)售人員那樣高,其他都形似“蘋(píng)果味”。

為了培養(yǎng)了自己的粉絲,魅族會(huì)定期贊助這些人舉辦聚會(huì),贈(zèng)送他們小禮品,同時(shí)讓他們像果粉一樣,在產(chǎn)品發(fā)布時(shí),不惜一切排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)。而當(dāng)他們?cè)谂抨?duì)時(shí),魅族工作人員會(huì)給排隊(duì)的粉絲送上麥當(dāng)勞漢堡,并讓銷(xiāo)售人員像蘋(píng)果一樣,在門(mén)前列隊(duì)為購(gòu)買(mǎi)者鼓掌歡呼。

兩年過(guò)后,宣稱用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)做手機(jī)的雷軍,將這一切完美地復(fù)制,顧客的現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì),變成了電腦前的搶購(gòu)F碼,粉絲聚會(huì)成了小米同城會(huì),還為米粉創(chuàng)辦米粉節(jié),在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上PPT為米粉致謝,以致于“因?yàn)槊追?,所以小米”傳遍中?guó)互聯(lián)網(wǎng)。

看到這一切的黃章,氣憤地指責(zé)雷軍是在抄襲和偷竊,2013年甚至在魅族論壇上大罵:“不是我曾經(jīng)教他,他懂個(gè)屁做手機(jī)。”黃章以擁有喬布斯般固執(zhí)己見(jiàn)而聞名,并喜歡像后者一樣發(fā)表用戶體驗(yàn)的觀點(diǎn),然后時(shí)刻爆一下粗口,以顯示自己跟喬布斯擁有同樣的壞脾氣。

在羅永浩、雷軍之前,黃章也是第一個(gè)被冠以“中國(guó)喬布斯”稱號(hào)的人,其實(shí)黃章罵雷軍多少都顯得心胸狹窄,因?yàn)榇蠹叶荚趯W(xué)喬布斯的蘋(píng)果,區(qū)別只是如何模仿而已。

發(fā)布會(huì)的門(mén)道

比如手機(jī)新品發(fā)布會(huì)。

如今,中國(guó)差不多每月都有一個(gè)顛覆性手機(jī)發(fā)布會(huì)召開(kāi),數(shù)量泛濫到全國(guó)的IT記者,也許今天剛剛要在北京見(jiàn)面,明天就可能在上海相聚,再過(guò)兩日又是我們來(lái)相會(huì),相約在北京。

每個(gè)手機(jī)公司,都將新品發(fā)布會(huì)當(dāng)成產(chǎn)品大賣(mài)的關(guān)鍵,自小米按蘋(píng)果的方式舉行發(fā)布會(huì),接著又一鳴驚人,新品發(fā)布會(huì)就成為中國(guó)手機(jī)行業(yè)的標(biāo)配,很多手機(jī)品牌一年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏,是按發(fā)布會(huì)前預(yù)熱,發(fā)布會(huì)召開(kāi)時(shí)和發(fā)布會(huì)后維護(hù)來(lái)策劃。

當(dāng)然,目前質(zhì)量最高最有“蘋(píng)果味”的,正是錘子手機(jī)發(fā)布會(huì),蘋(píng)果風(fēng)格的極簡(jiǎn)主義PPT完美再現(xiàn),配以舞臺(tái)的燈光和雅致的幕布,羅永浩穿著T恤,一個(gè)人講了兩個(gè)多小時(shí),語(yǔ)言風(fēng)格也是用的偶像喬布斯式的劇場(chǎng)演講式風(fēng)格,5000人的會(huì)場(chǎng),從氣勢(shì)上就足以震撼人心。

然而,即使成功如老羅,錘子的發(fā)布會(huì)的內(nèi)容與順序,與小米、魅族、華為、步步高、Oppo、金立等其他手機(jī),基本沒(méi)有任何差別:

第一肯定會(huì)談到用戶,或者回顧上一代設(shè)備的銷(xiāo)售情況;

第二肯定會(huì)談到產(chǎn)品設(shè)計(jì);

第三必然是產(chǎn)品的硬件;

第四是多半會(huì)將重要合作伙伴拉上臺(tái)撐場(chǎng)面;

第五就是價(jià)格公布,接受全場(chǎng)掌聲。

在5月20日的晚上,老羅將富士通總工程師五十嵐千秋、著名的設(shè)計(jì)公司Ammunition的靈魂人物Robert Brunner反復(fù)提及,還在PPT中展示了知名音樂(lè)人張亞?wèn)|和左小祖咒對(duì)錘子手機(jī)的幫助。而小米發(fā)布會(huì)上,當(dāng)介紹重要合作伙伴時(shí),高通公司(主處理器供應(yīng)商)大中華區(qū)總裁,英偉達(dá)(顯示芯片巨頭)創(chuàng)始人都曾前來(lái)捧場(chǎng)站臺(tái)。

1997年,喬布斯重回蘋(píng)果時(shí),還曾經(jīng)將昔日死敵比爾·蓋茨作為重要伙伴來(lái)介紹。喬布斯的慣用手法就是,扣人心弦地講完新產(chǎn)品后,最后將神秘面紗揭曉—價(jià)格?;厥?010年iPad誕生時(shí),喬布斯說(shuō)出那句“不過(guò)只要449美元”時(shí)全場(chǎng)的熱烈反應(yīng)。

小米手機(jī)1代,錘子T1,都是在最后公布的1999元與3000元的價(jià)格,盡管兩家公司預(yù)先都已曾透過(guò)價(jià)格,但在現(xiàn)場(chǎng),還是有大量信眾歡欣雀躍。

沒(méi)錯(cuò),現(xiàn)在我們看到的手機(jī)發(fā)布會(huì)流程,正是為喬布斯所奠定,或者說(shuō)受他影響至深,身為一個(gè)完美的議程設(shè)置大師,喬布斯希望蘋(píng)果的營(yíng)銷(xiāo),扮演著福音般的角色,能夠令信徒即蘋(píng)果購(gòu)買(mǎi)者,走向正式、自然和純粹產(chǎn)品之路。

喬布斯所做的一切,是讓所有人,在接觸蘋(píng)果產(chǎn)品的信息,看蘋(píng)果發(fā)布會(huì),到蘋(píng)果零售店買(mǎi)蘋(píng)果產(chǎn)品,所有環(huán)節(jié)令人感受心向往之的沖動(dòng)??纯刺O(píng)果發(fā)布會(huì)上的燈光、舞臺(tái)、音樂(lè)以及粉絲在過(guò)程中晃動(dòng)的身體,與教堂里20個(gè)人的福音合唱團(tuán)開(kāi)始演唱歌曲“我要去與耶穌同行”時(shí),同時(shí)布道者沿著教堂的四周全速飛奔,并將手臂伸在空中時(shí),這種“被感化”的精神完全一致。

喬布斯不僅把自己的公司變成了神一般的存在,還確保公司擁有自己的固定“宗教”節(jié)日,蘋(píng)果全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)(WWDC),每年都會(huì)有一個(gè)固定的新品在此發(fā)布,并向教眾宣講新的教義。蘋(píng)果最新技術(shù)的趨勢(shì),2013年蘋(píng)果往扁平化的轉(zhuǎn)變,是在WWDC上完成的。

今年由于參加者眾多,蘋(píng)果不得不采用搖號(hào)的方式來(lái)決定參會(huì)人選?,F(xiàn)在,中國(guó)也有自己的WWDC,小米科技的米粉節(jié)就脫胎于此。

三星的影響

仔細(xì)看看蘋(píng)果的節(jié)奏,每年的Mac、iPhone、iPad都會(huì)推陳出新,發(fā)布新一代產(chǎn)品,這不只是保證規(guī)律的媒體報(bào)道,并讓品牌與進(jìn)步和創(chuàng)新的關(guān)聯(lián)性更強(qiáng),同時(shí)還讓產(chǎn)品的感召力因?yàn)樯?jí)而延續(xù),就像彌撒的禮拜,也定期為教眾舉行。而諾基亞傳統(tǒng)做法,為市場(chǎng)變化不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,只會(huì)讓產(chǎn)品跟隨消費(fèi)者喜好而不斷變化,從而喪失掉那不變的感召力。

不同的是,中國(guó)手機(jī)公司,將喬布斯指引的營(yíng)銷(xiāo)邏輯,完全走向了另一種極端。為了營(yíng)造發(fā)布會(huì)上的氣氛,鐵桿“腦殘粉”無(wú)疑是必備品,很多公司直接用粉絲是通過(guò)報(bào)銷(xiāo)機(jī)票、贈(zèng)與豐厚禮物,甚至直接贈(zèng)送手機(jī)來(lái)完成。

連努比亞、一加手機(jī)和IUNI等互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌,僅僅籌辦一年,同時(shí)產(chǎn)品還未公開(kāi)亮相發(fā)售的情況下,便擁有千上萬(wàn)的死忠粉,更有粉絲死心塌地趕去現(xiàn)場(chǎng)搖旗吶喊,可謂魔幻。

而最近幾年的明星公司—小米科技,他們的發(fā)布會(huì)門(mén)票成為黃牛兜售的熱賣(mài)品,已是公開(kāi)的秘密,就連F碼搶購(gòu),也成了下游賣(mài)家和炒作者賺錢(qián)的利器。甚至很多搶購(gòu)者居然是深圳其他手機(jī)公司的員工,他們利用自己身處行業(yè)的信息優(yōu)勢(shì),利用正好于中午12點(diǎn)F碼發(fā)布時(shí)間出手,一旦搶到可立刻轉(zhuǎn)手賣(mài)給淘寶賣(mài)家,從而收獲200至800元不等的利潤(rùn)。

從某種程度上說(shuō),這是小米的商業(yè)操作的成功。也是很多手機(jī)公司認(rèn)為小米真正高明之處,不是取決于米粉的向心力,而是高明的傳播。小米的成功,也自然為其他手機(jī)公司樹(shù)立榜樣,紛紛將粉絲變成營(yíng)銷(xiāo)利器,將發(fā)布會(huì)的“指引”,變成誘惑的廣告表演。甚至出錢(qián)資助網(wǎng)絡(luò)媒體和意見(jiàn)領(lǐng)袖,操辦手機(jī)品鑒會(huì)和體驗(yàn)會(huì),有的公司一年要做四五十場(chǎng)甚至更多,如果開(kāi)32場(chǎng)演唱會(huì)的楊坤來(lái)了,也得甘拜下風(fēng)。

中國(guó)手機(jī)公司披著蘋(píng)果的外衣,骨子里卻是現(xiàn)實(shí)主義的哲學(xué),這種現(xiàn)象的出現(xiàn),離不開(kāi)小米的貢獻(xiàn),也必須提及另一個(gè)公司的影響。

這家公司的名字叫做三星電子。

冥冥之中,蘋(píng)果和三星,或許就注定了是冤家對(duì)頭。蘋(píng)果的廣告精致,強(qiáng)調(diào)情感吸引,并有目的有選擇地投放。三星則是反其道而行之,鋪天蓋地的廣告,覆蓋了人們眼球所見(jiàn)之處,從報(bào)紙、雜志、廣播、電視、機(jī)場(chǎng)、地鐵、公交站、戶外LED、視頻網(wǎng)站到社交網(wǎng)站等等,無(wú)處不在。

總結(jié)三星的營(yíng)銷(xiāo)特征,完全可以用“土豪手筆,絕不差錢(qián)”來(lái)總結(jié),他們最近的一個(gè)大手筆,是將倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)五號(hào)航站樓,歐洲最繁忙的航站樓之一,連續(xù)兩周更名為“Terminal Samsung Galaxy S5”(三星 Galaxy S5 航站樓),在這兩周內(nèi),機(jī)場(chǎng)每一個(gè)角落都會(huì)出現(xiàn) Galaxy S5 的相關(guān)廣告和促銷(xiāo)信息。

國(guó)王與教皇

18世紀(jì)歐洲啟蒙運(yùn)動(dòng)時(shí)期,普魯士腓特烈大帝、俄羅斯葉卡捷琳娜女皇及西班牙國(guó)王斐迪南六世,是狄德羅、伏爾泰等啟蒙思想家的朋友,這些專制君王喜好投資藝術(shù)家和思想家,因?yàn)閱⒚煽梢钥购饨袒实挠绊?,鞏固王?quán)的權(quán)威。

換一種角度,三星何嘗不是手機(jī)界的“君王”,三星由舉國(guó)之力建成,可以生產(chǎn)從手機(jī)芯片、屏幕到內(nèi)存的所有元器件,而為了對(duì)抗“宗教的蘋(píng)果”,三星僅僅在體育競(jìng)技領(lǐng)域,就投入不菲:

他們是過(guò)去8屆夏季和冬季奧運(yùn)會(huì)的贊助商;

巴西世界杯來(lái)臨,他們斥巨資贊助了梅西等11位世界足球巨星,組建了“Galaxy 11”球隊(duì),以推廣Galaxy Note 3等產(chǎn)品;

2013年下半年,他們與NBA簽訂了一份為期3年,價(jià)值1億美元的贊助合同,連續(xù)簽約勇奪兩屆NBA冠軍,當(dāng)下最有影響力的籃球明星勒布朗·詹姆斯為代言人,并在號(hào)稱美國(guó)春晚的“超級(jí)碗”大賽期間投放了主題為“你永遠(yuǎn)想不到下一秒”的廣告。

在中國(guó),三星曾經(jīng)邀請(qǐng)101位名人明星,為他們的手機(jī)產(chǎn)品做廣告宣傳視頻,其他中國(guó)明星代言三星手機(jī),更是不勝枚舉。很多人會(huì)斥責(zé)三星的營(yíng)銷(xiāo),根本沒(méi)有技術(shù)含量,但凡有名氣的宣傳陣地,有名氣的人,全不放過(guò)。

奧斯卡典禮上的策劃正是如此,由主持人艾倫·德杰尼勒斯帶領(lǐng)梅麗爾·斯特里普、茱莉亞·羅伯茨和布拉德·皮特等一眾明星,在三星手機(jī)前來(lái)了一張自拍合影,這張被戲稱為“奧斯卡史上最昂貴的合影”,最后創(chuàng)下了Twitter消息轉(zhuǎn)發(fā)量的歷史紀(jì)錄,并引起媒體報(bào)道。

不能否認(rèn),三星為此獲得的巨大曝光,試圖抵消蘋(píng)果的影響。

為此,三星2013年整體營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,超過(guò)了140億美元,超過(guò)谷歌收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)的花費(fèi),達(dá)到HTC市值的3倍,甚至超過(guò)冰島全國(guó)一年的GDP。結(jié)果是成功地憑借廣告與名人,“國(guó)王”最終與“教皇”瓜分了智能手機(jī)市場(chǎng)90%以上的利潤(rùn)。

沒(méi)有喬布斯的號(hào)召,缺乏蘋(píng)果的魅力,卻因?yàn)榭吹靡?jiàn)的瘋狂推廣,三星同樣成為了中國(guó)手機(jī)公司學(xué)習(xí)的對(duì)象??票瘸蔀槁?lián)想手機(jī)的代言人,華為巨資贊助西甲聯(lián)賽,Oppo持續(xù)不斷的廣告大片拍攝,步步高與233名北京音樂(lè)學(xué)院學(xué)生創(chuàng)下手機(jī)表演吉尼斯紀(jì)錄,都離不開(kāi)三星營(yíng)銷(xiāo)的影子。

而錘子的優(yōu)酷官方宣傳視頻里,片頭廣告播放的卻是魅族廣告。這種做法,三星兩年前就已在中國(guó)實(shí)行,當(dāng)時(shí)三星S3的廣告,出現(xiàn)在其他手機(jī)品牌的廣告視頻、微電影包括視頻評(píng)測(cè)的片頭。

2013年三星S4發(fā)布會(huì)上,這家企業(yè)將世俗的特點(diǎn)發(fā)揮到了極致,百老匯演員威爾·徹斯(Will Chase)掌控了大局,用超現(xiàn)實(shí)的演員陣容描繪了一般消費(fèi)者在不同情況下可如何使用Galaxy S4的各種功能。一支管弦樂(lè)隊(duì)乘坐著液壓升降機(jī)出現(xiàn)在舞臺(tái)上,一個(gè)小男孩跳起了踢踏舞。

受此影響之下,IUNI的第一次發(fā)布會(huì),加入了話劇元素;一加手機(jī)發(fā)布的最后,是一首R(shí)&B風(fēng)格的MV。

蘋(píng)果給中國(guó)手機(jī)品牌帶來(lái)了崇高,三星則帶來(lái)了娛樂(lè)元素。這就使得中國(guó)手機(jī)品牌的營(yíng)銷(xiāo),總是有些違和感,既要有蘋(píng)果光環(huán)下的關(guān)注,顯出使命的格調(diào),又希冀著三星的世俗熱鬧,為品牌帶來(lái)人氣與熱度。對(duì)小米來(lái)說(shuō)這,他們身上體現(xiàn)得尤為明顯。

另類的無(wú)處不在

2011年的雷軍,突然再次成為媒體的寵兒。他不斷向記者傾訴他帶有不成功便成仁的創(chuàng)業(yè)心境:他在40歲生日晚宴上下定決心的,因?yàn)樗恢钡膲?mèng)想,就是打造一家百億美元規(guī)模的公司。當(dāng)時(shí)他已是中國(guó)最有名的天使投資人之一,但他還沒(méi)有成為心目中那個(gè)成功的“他”。

媒體很喜歡這樣的故事,網(wǎng)民也愛(ài)聽(tīng)成功學(xué)的故事,那時(shí)他說(shuō)過(guò)的一句話:“只要站在風(fēng)口,豬也能飛起來(lái)。”由一個(gè)雜志記者寫(xiě)在報(bào)道里,然后通過(guò)微博傳播,成為了形容移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起最有名的話語(yǔ)。

除了“傳奇”的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,小米手機(jī)面世后,領(lǐng)袖雷軍逐漸將自己包裝成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的先鋒模范。他一直向外界灌輸,小米是在用互聯(lián)網(wǎng)思維在賣(mài)手機(jī)。2013年11月3日,央視新聞聯(lián)播頭條報(bào)道了,小米手機(jī)用互聯(lián)網(wǎng)思維改造手機(jī)行業(yè)的新聞。至此小米成為互聯(lián)網(wǎng)思維的引領(lǐng)者,并由聞名于網(wǎng)絡(luò),開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)榧矣鲬魰缘钠放啤?/p>

雷軍坦承,他在模仿和學(xué)習(xí)喬布斯的產(chǎn)品發(fā)布模式,實(shí)際上他還學(xué)習(xí)喬布斯如何引導(dǎo)輿論的方式,小米屢獲高曝光的背后,是他頻繁接受采訪,上電視節(jié)目,發(fā)表演講,寫(xiě)微博表達(dá)觀點(diǎn),并不斷制造新聞事件的付出。

喬布斯本人就很享受公眾關(guān)注,他盡其所能掌控有關(guān)蘋(píng)果的媒體報(bào)道,而且不恥于致電有影響力的科技記者,說(shuō)服他們寫(xiě)出他想要世界知道的東西。至今,中國(guó)還沒(méi)有任何企業(yè)家,能做到這一步。

只是要說(shuō)服媒體對(duì)你的故事感興趣,披上進(jìn)步的創(chuàng)新外衣,用宗教般的虔誠(chéng),來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,無(wú)疑是最佳誘惑點(diǎn)。雷軍需要像喬布斯那樣的宗教式激情,來(lái)解釋他的小米事業(yè),是符合我們時(shí)代進(jìn)步的方向。這樣能用最少的成本,獲得最大量的關(guān)注,從而讓人們自愿地談?wù)撔∶住=?jīng)歷了金山時(shí)期的中庸,雷軍恐怕再也不想因?yàn)榈驼{(diào)無(wú)名,而使努力付諸東流。

然而,小米手機(jī)是連iPhone一半價(jià)格都不到的設(shè)備。小米的定位是最有性價(jià)比的智能手機(jī)。所以,雷軍根本無(wú)意像蘋(píng)果那樣,通過(guò)激發(fā)人們激情來(lái)持續(xù)亢奮,或者說(shuō)做不到。所以,他需要大量話題,如同三星需要更多更多的廣告,來(lái)填滿人們的眼球,隨時(shí)想到自己。

從產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)角度,小米的做法,就同三星有共通之處。三星的目標(biāo)群體是整個(gè)年輕群體,尤其是時(shí)尚女青年,他們?cè)敢鉃榭蛻糸_(kāi)發(fā)想要的產(chǎn)品,大屏手機(jī)閱讀舒適,那就將尺寸做到5.5英寸,甚至6英寸以上。三星曾為自己的大屏手機(jī)Note做過(guò)這樣的廣告:“因?yàn)槠链螅燥@得臉小?!庇靡园凳救菍?duì)用戶心理的掌握。

當(dāng)然,你喜歡4英寸的屏幕,三星也有4英寸的產(chǎn)品,你是某個(gè)運(yùn)營(yíng)商的用戶,三星就會(huì)努力成為那個(gè)運(yùn)營(yíng)商的合作伙伴,現(xiàn)在三星手機(jī)一上市,就能向中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商,或者美國(guó)五大運(yùn)營(yíng)商同時(shí)供貨。

而小米同樣瞄準(zhǔn)年輕群體,甚至是中學(xué)生和大學(xué)生,他們一再?gòu)?qiáng)調(diào)價(jià)格低的印象,小米紅了以后,有小米青春版,近來(lái)還有千元以下的紅米手機(jī)。小米電視的廣告語(yǔ)是:“年輕人的第一臺(tái)電視?!?/p>

為了表明對(duì)用戶予取予求,小米強(qiáng)調(diào)他們鼓勵(lì)米粉參與公司每個(gè)環(huán)節(jié),從調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、測(cè)試、傳播、營(yíng)銷(xiāo)甚至到公關(guān)等等,以此來(lái)表明自己與顧客之間親密的互動(dòng)關(guān)系。我們知道喬布斯根本不做市場(chǎng)研究,他相信自己的職責(zé)是教會(huì)人們審美,教導(dǎo)人們他們應(yīng)該喜歡什么。

很難想象,喬布斯以向世界傳達(dá)真理的態(tài)度,去對(duì)大眾示好。但雷軍必須得這么做,而為了時(shí)刻讓人們記住小米的討好,他們需要源源不斷的話題,在微博上動(dòng)輒發(fā)起轉(zhuǎn)發(fā)送手機(jī)活動(dòng);與可口可樂(lè)合作,在3億個(gè)可樂(lè)瓶上印上小米手機(jī)圖案;與QQ空間來(lái)合作紅米手機(jī)的搶購(gòu);在凡客誠(chéng)品上賣(mài)小米手機(jī);小米青春版上市前,小米的7個(gè)創(chuàng)始人回到大學(xué)宿舍,模仿《那些年,我們追過(guò)的女孩》,拍了一系列的海報(bào)、視頻,并廣為告知,沒(méi)有花錢(qián)請(qǐng)青春靚麗的演員,憑著幾個(gè)老男人集體賣(mài)萌,產(chǎn)生十足的話題感。

老羅的暗示

雷軍的圖謀,是利用自己的個(gè)人資源、人脈以及小米建立的影響,制造出變相的“廣告”。QQ空間為小米制造的搶購(gòu)彈窗,可口可樂(lè)的瓶身,老板們拍攝的微電影……用這些合作的曝光,來(lái)替代三星那些直白的、赤裸裸的廣告,同時(shí)傳播小米低成本營(yíng)銷(xiāo)的玄妙。

到今天,雷軍向連戰(zhàn)送紅米手機(jī),與董明珠的10億賭局,與劉德華的跨界對(duì)話,不僅令他身價(jià)水漲船高,也讓小米的關(guān)注,時(shí)刻保持前列,在國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌中隨時(shí)名列前茅。他們新產(chǎn)品發(fā)布初期,F(xiàn)碼一如既往地暢銷(xiāo),難以搶到。

喬布斯的布道感召,以及三星的密集投放,從營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)上來(lái)說(shuō),并沒(méi)有優(yōu)劣可分。缺少喬布斯、馬云和老羅這樣的天生營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)袖時(shí),也沒(méi)有資源與關(guān)系,讓別人幫你推廣,那就只能像三星那樣,舍得投入金錢(qián)來(lái)?yè)Q回影響力。

假如雷軍沒(méi)有經(jīng)過(guò)媒體包裝,不是微博大號(hào),沒(méi)有成為商界領(lǐng)袖,那么他們一堆老男人拍的微電影,又怎會(huì)有大量人點(diǎn)擊觀看?很多人看到了小米營(yíng)銷(xiāo)的投入錢(qián)少,但他們沒(méi)有看到小米新媒體團(tuán)隊(duì)高達(dá)上百人的工資成本,沒(méi)有計(jì)算雷軍個(gè)人關(guān)系搭建的成本,沒(méi)有計(jì)算小米維護(hù)媒體關(guān)系的成本。

魅族就犯了這樣的錯(cuò)誤,黃章創(chuàng)辦公司時(shí)堅(jiān)信,可以不用在媒體上投放廣告,只要在論壇上同用戶溝通,就能完成大部分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。這是很多老板夢(mèng)寐以求的互聯(lián)網(wǎng)思維,通過(guò)口碑而不用錢(qián)就能讓自己的產(chǎn)品熱賣(mài)。

可惜,黃章盡管是第一個(gè)學(xué)習(xí)蘋(píng)果的廠商,但如今影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如后起的小米,甚至剛剛發(fā)布的錘子手機(jī)。原因就在于,黃章就算學(xué)到了喬布斯的純粹,但是他沒(méi)有學(xué)到如何令世人為自己的純粹感動(dòng),他也懶于會(huì)見(jiàn)媒體記者,更沒(méi)有氣勢(shì)洶洶的廣告。所以,魅族就算披上再多蘋(píng)果外衣,也是無(wú)助于事,用戶群體始終無(wú)法大規(guī)模突破。

直到黃章愿意重回公司擔(dān)任管理工作,積極尋求外部投資進(jìn)行推廣支持,到各大IT網(wǎng)站和視頻網(wǎng)站投放廣告時(shí),已經(jīng)太晚了。小米與魅族,已不在一條起跑線上。當(dāng)魅族看到錘子影響日益劇增,還想趁機(jī)收購(gòu),順便說(shuō)服老羅搭檔黃章。結(jié)果,短信被老羅無(wú)情地公布,同時(shí)還被高傲地拒絕了。

老羅是明白人,他知道公眾傳播的重要性,作為喬布斯的另一個(gè)門(mén)徒,羅永浩對(duì)記者與輿論的引導(dǎo)能力,比雷軍更強(qiáng)更厲害,也更容易得到記者的佩服。他在引領(lǐng)媒體方面,更是照搬了喬布斯的很多做法。

“不是為了輸贏,就是認(rèn)真?!焙苋菀琢钊寺?lián)想到喬布斯對(duì)待產(chǎn)品的高要求,老羅言必稱是喬布斯真正精髓的繼承者,就跟蘋(píng)果的《1984》廣告一樣,仿佛在向消費(fèi)者暗示,我的這款產(chǎn)品,是代表著進(jìn)步與正義的一方,你消費(fèi)我的產(chǎn)品,就是與創(chuàng)新同行。

老羅表現(xiàn)出的理想主義情結(jié),他的只為精英服務(wù),不妥協(xié)等口號(hào),加之過(guò)往的經(jīng)歷,倒是真正表現(xiàn)類似喬布斯式的人格崇拜,很多人都是沖著老羅而購(gòu)買(mǎi)錘子手機(jī)。

只是產(chǎn)品還未能達(dá)到蘋(píng)果高度的老羅,是否真的堅(jiān)持蘋(píng)果的做派,用布道的方式,用布道的體驗(yàn),來(lái)締造一家科技公司。

希望如此。

二、羅神之錘

5月20日之前的一個(gè)星期,羅永浩每天的平均睡眠時(shí)間是2個(gè)小時(shí),直到手機(jī)發(fā)布會(huì)開(kāi)場(chǎng)前15分鐘,“手腳全都是麻的”。上臺(tái)前,他的焦慮像幾年前的紀(jì)錄短片描述的那樣到達(dá)了頂點(diǎn),不斷靠做深呼吸、伸展運(yùn)動(dòng)緩解緊張情緒。到了原定的開(kāi)場(chǎng)時(shí)間19點(diǎn)30分,工作人員告訴他因?yàn)橛^眾還沒(méi)全部完成入場(chǎng)要晚10分鐘登臺(tái)時(shí),羅永浩讓自己的人趕緊跑到休息室,把他用來(lái)看了一下午PPT的筆記本電腦再拿過(guò)來(lái),像一個(gè)考試季通宵K了一晚書(shū)的學(xué)生一樣,在老師說(shuō)將書(shū)本收起來(lái)之前最后抓緊時(shí)間多看一眼。

當(dāng)他10分鐘后悄無(wú)聲息地走上臺(tái),前排眼尖的觀眾立刻紛紛起立,向他鼓掌致敬,帶起來(lái)全場(chǎng)的歡呼聲。他坐在臺(tái)下前排的妻子愣了一下,為了不顯得太怪,也隨大流兒跟著站了起來(lái)。觀眾的熱情有些讓他意外,也讓他迅速地進(jìn)入了演講的狀態(tài)。

相比于一年多前那次糟糕的Rom發(fā)布會(huì),這一晚的發(fā)布會(huì)照舊是超乎意料的“長(zhǎng)”,晚上快11點(diǎn),國(guó)家會(huì)議中心附近散場(chǎng)出來(lái)的人三五成群,擠滿了附近的街道,地下停車(chē)場(chǎng)因?yàn)閹讉€(gè)收費(fèi)口緩慢的處理速度,急待駛出的車(chē)從B3排到B2,平均20分鐘才開(kāi)回地面。但與去年不同的是,這場(chǎng)發(fā)布會(huì)讓觀眾感到了一種愉悅,很多人甚至當(dāng)場(chǎng)就連著Wi-Fi下了訂單。

羅永浩結(jié)束演講后回到酒店,匆忙看了眼微博上的評(píng)價(jià)后,倒頭睡去,一睡就是9個(gè)小時(shí)。

雷軍與唐巖

羅永浩的手機(jī)夢(mèng)始于2011年,那一年,他經(jīng)營(yíng)了3年的英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校已經(jīng)開(kāi)始盈利,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的培訓(xùn)市場(chǎng)“占據(jù)了江湖第二的位置”。

做英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校并非是他的本意,而是給他投資的好友馮唐和另外一個(gè)發(fā)小兒認(rèn)為“沒(méi)做過(guò)企業(yè)”的他唯一能賺錢(qián)的事情。但當(dāng)學(xué)校開(kāi)始盈利之后,羅永浩很快感到了“沒(méi)勁兒”,在他看來(lái),這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)里已經(jīng)很難比別人做得更好、拉開(kāi)差距,頂多“好個(gè)5%、10%,不可能有本質(zhì)性的差異”。

另一個(gè)讓羅永浩和他的朋友們遺憾的是,在辦英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校過(guò)程中的兩次大型場(chǎng)館的演講宣傳的成功,宣傳海報(bào)、視頻的病毒式的傳播、復(fù)制,已經(jīng)足以證明他在價(jià)值觀和營(yíng)銷(xiāo)推廣方面影響大眾的能力,但英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)又恰恰是一個(gè)小眾行業(yè),二者難免“不匹配”,做一個(gè)大眾產(chǎn)品的念頭開(kāi)始縈繞在他的腦子里。

勾引起數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)燒友羅永浩做手機(jī)欲望的人是雷軍—盡管那是一種很間接的推動(dòng)?!伴啓C(jī)無(wú)數(shù)”的羅永浩曾在2011年收到過(guò)一臺(tái)小米1代手機(jī)的工程樣機(jī),把玩之后,覺(jué)得用戶體驗(yàn)還不錯(cuò)的羅永浩在微博上表?yè)P(yáng)了幾句,引來(lái)了雷軍的關(guān)注和互動(dòng)。

此前二人身處不同行業(yè),全無(wú)交集,很快就有人牽線安排二人見(jiàn)面。雷軍曾經(jīng)的一句“喬布斯有一天也會(huì)死,所以我們還有機(jī)會(huì)”頗讓羅永浩印象深刻,他甚至不介意為雷軍打工,想象著自己可以在小米手機(jī)的用戶體驗(yàn)、UI設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)推廣上大干一番。

但這些想象隨著當(dāng)時(shí)11月初與雷軍的一次見(jiàn)面后煙消云散,盡管在小米公司等待雷軍散會(huì)時(shí)與青年員工們合影很愉快,但當(dāng)二人開(kāi)始聊起來(lái)后,彼此才發(fā)現(xiàn)想法根本不在一個(gè)頻道上—羅永浩談的是用戶體驗(yàn),雷軍談的是高性價(jià)比。他們都保持著禮貌,但心里也都多少有些不耐煩,倒是小米的副總黎萬(wàn)強(qiáng)在一邊很認(rèn)真記下了羅永浩的不少想法。

“我以為雷軍跟我一樣是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,但他其實(shí)是個(gè)商人。”羅永浩說(shuō)。

3個(gè)小時(shí)煎熬后,與雷軍就此緣盡,但做手機(jī)的想法已經(jīng)在羅永浩頭腦中堅(jiān)定起來(lái),他為自己估測(cè)了一個(gè)1000萬(wàn)美元的啟動(dòng)資金“門(mén)檻”,開(kāi)始通過(guò)新東方去投資界的老同事四處“找錢(qián)”。盡管老同事李豐認(rèn)為以他的演講、宣傳推廣能力籌集到1000萬(wàn)人民幣不是問(wèn)題,但如果貨幣單位換成美元,可能性為0。

隨后4個(gè)月、二十幾次見(jiàn)投資人的過(guò)程不幸證實(shí)了李豐的“毒舌”,投資人往往聽(tīng)完羅永浩說(shuō)需要1000萬(wàn)后痛快地說(shuō):我給你錢(qián)!但當(dāng)他補(bǔ)充說(shuō)“是美元”后,氣氛往往尷尬起來(lái),結(jié)果不了了之。甚至有他的學(xué)生拉來(lái)的煤老板老爸對(duì)他說(shuō):你這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做得剛有點(diǎn)起色,怎么不務(wù)正業(yè)好高騖遠(yuǎn)啊?

一晃到了2012年3月,心灰意冷的羅永浩在去美國(guó)準(zhǔn)備繼續(xù)跟西門(mén)子搞維權(quán)時(shí)遇到一個(gè)朋友,希望他能幫助管理經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)站,有過(guò)辦牛博網(wǎng)的羅永浩覺(jué)得可行,回國(guó)后開(kāi)始招兵買(mǎi)馬置辦了一個(gè)團(tuán)隊(duì),辦公室就在自己的英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校所在的新中關(guān)大廈12層,計(jì)劃3月31日網(wǎng)站“開(kāi)張”。

結(jié)果在3月30日,他的人生因?yàn)榕c好友唐巖的見(jiàn)面發(fā)生了“邪門(mén)兒”的急轉(zhuǎn)彎,被狠狠拽進(jìn)了手機(jī)行業(yè):本來(lái)那晚在上島咖啡,羅永浩準(zhǔn)備跟出身網(wǎng)易總編的唐巖聊網(wǎng)站管理,聊完后下樓,羅永浩無(wú)意間感嘆自己還是想做手機(jī),唐巖頓時(shí)來(lái)了興趣,兩人又上樓繼續(xù)聊。

聊到啟動(dòng)資金的高門(mén)檻,羅永浩提到了另外一個(gè)朋友的建議:像小米一樣,先用1000萬(wàn)人民幣,拉一個(gè)團(tuán)隊(duì)用4到6個(gè)月開(kāi)發(fā)一個(gè)Rom,通過(guò)傳播繼續(xù)融資,再做手機(jī)。

唐巖平淡地說(shuō):“那你就別管了,我給你解決1000萬(wàn)元人民幣,你就做手機(jī),別做網(wǎng)站了?!彼踔翆?duì)羅永浩承諾,在A輪融資的1000萬(wàn)燒掉之前,如果老羅能用18個(gè)月證明設(shè)計(jì)出來(lái)的ROM是好產(chǎn)品,并且能被市場(chǎng)接受,即使手機(jī)還沒(méi)個(gè)影兒,他也能保證說(shuō)服風(fēng)投進(jìn)行B輪融資。

唐巖曾說(shuō),羅永浩的性格特別適合做完美的產(chǎn)品。兩年后,羅永浩也把他對(duì)自己的評(píng)價(jià)放進(jìn)了“5·20”發(fā)布會(huì)的PPT里:“在一個(gè)追求完美品質(zhì)的人眼中,這個(gè)世界是千瘡百孔的?!碑?dāng)時(shí)觀眾看著背景圖中十幾個(gè)品牌手機(jī)位置不一的耳機(jī)插孔、測(cè)光孔、麥克風(fēng)、聽(tīng)筒,笑聲一片。

與唐巖結(jié)束談話時(shí)已經(jīng)是凌晨,在回家路上,羅永浩忍不住興奮,給天津的妻子打去電話,吵醒妻子分享驚喜。

強(qiáng)項(xiàng)與短板

作為一個(gè)“外來(lái)者”,羅永浩最初的想法在現(xiàn)在看來(lái)簡(jiǎn)直有些幼稚:3個(gè)UI設(shè)計(jì)師,1個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,三四個(gè)人做用戶體驗(yàn),六七個(gè)人組成技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。

羅永浩曾在PC時(shí)代醉心過(guò)UI設(shè)計(jì),年輕的他經(jīng)常樂(lè)此不疲地用軟件把Windows桌面上的程序圖標(biāo)換來(lái)?yè)Q去,“一搞就會(huì)荒廢晚上的6個(gè)多小時(shí)”。

對(duì)UI設(shè)計(jì)的愛(ài)好讓他知道全球那些最好的UI設(shè)計(jì)師的名字,甚至知道蘋(píng)果上每一個(gè)圖標(biāo)是誰(shuí)做的。他與其中很多人有過(guò)些書(shū)信來(lái)往,也清楚他們的身價(jià)。

彼時(shí)那些kill time的愛(ài)好現(xiàn)在成了他的長(zhǎng)處,決定做手機(jī)后,他很快把Dribble上自己認(rèn)可的華人UI設(shè)計(jì)師挖到自己的團(tuán)隊(duì)里,“面談幾分鐘就能搞定”。之前為他英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校設(shè)計(jì)海報(bào)的Nod Young,則直接被任命為手機(jī)公司的視覺(jué)總監(jiān)。

作為一個(gè)深度定制的安卓系統(tǒng),羅永浩團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的Rom幾乎將所有App的圖標(biāo)進(jìn)行重新繪制,旗幟鮮明地反對(duì)著蘋(píng)果引領(lǐng)的“扁平化”潮流。羅永浩至今對(duì)錘子的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)感到頗為驕傲,他在采訪中說(shuō)他的一位叫方遲的設(shè)計(jì)總監(jiān)都被蘋(píng)果“挖”過(guò),但很慶幸因?yàn)樽约憾眯蕾p他的設(shè)計(jì),所以他沒(méi)有走。“其實(shí)知道他被蘋(píng)果打電話挖的時(shí)候,我的心慌得要死。”

同時(shí),羅永浩“惜才”的良好口碑在設(shè)計(jì)圈也傳播開(kāi)來(lái),一位供職于某門(mén)戶網(wǎng)站的視覺(jué)設(shè)計(jì)師曾說(shuō),他第一次去北京參加設(shè)計(jì)圈聚會(huì),住宿都是羅永浩來(lái)安排的,離開(kāi)北京的前一天晚上羅永浩請(qǐng)他吃了飯,最后讓自己的司機(jī)送他去機(jī)場(chǎng)。

4個(gè)以前他做英語(yǔ)培訓(xùn)時(shí)認(rèn)為用高薪都挖不來(lái)的人才,聽(tīng)說(shuō)他要做手機(jī)后紛紛入伙,有個(gè)上海的年輕人干脆賣(mài)掉自己每年可穩(wěn)賺幾十萬(wàn)的小公司來(lái)北京投奔他。他們都不是手機(jī)領(lǐng)域?qū)I(yè)出身,但在羅永浩看來(lái)都“戀物、聰明”,羅永浩讓這批人做用戶體驗(yàn),這是他最在乎的領(lǐng)域。他們每天都擺弄新手機(jī),然后在excel表格里,分三欄填寫(xiě)他們認(rèn)為這款手機(jī)在軟件上做得好的、做得不好的地方,以及能想到的新主意。

羅永浩始終將自己視為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理式的領(lǐng)導(dǎo)者,所以在用戶體驗(yàn)方面也保持著自己的權(quán)威。在5月20日發(fā)布的Smartisan T1這款產(chǎn)品上,150多項(xiàng)改進(jìn)里有40%的創(chuàng)新是由他提出來(lái)的,有20%、30%是軟件產(chǎn)品總監(jiān)提出的,剩下的大部分是由兩個(gè)主要的產(chǎn)品經(jīng)理和其他一些人提出的。有些想法最初下屬并不接受,比如手機(jī)上三個(gè)實(shí)體功能鍵的設(shè)計(jì),就是他“一意孤行”堅(jiān)持的結(jié)果。

羅永浩團(tuán)隊(duì)的技術(shù)主管曾問(wèn)過(guò)小米第一款手機(jī)研發(fā)時(shí)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模,對(duì)方說(shuō)只有6個(gè)人,于是羅永浩做手機(jī)的最初9個(gè)月里,只保持了一支六七人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。而這幾個(gè)人里要么是聽(tīng)老羅語(yǔ)錄長(zhǎng)大的粉絲,要么是女朋友是羅永浩的粉絲。他們投到羅永浩這里并未有多久的職業(yè)規(guī)劃,在Rom難產(chǎn)、后繼融資杳無(wú)蹤影的時(shí)候,他們有人會(huì)問(wèn)財(cái)務(wù)賬上還有多少錢(qián),有人甚至想陪羅永浩這個(gè)好人走完這段,等著吃散伙飯。

羅永浩手機(jī)上再次體現(xiàn)了他以往的追求完美的“毛病”,花費(fèi)了大量精力在UI界面美觀、動(dòng)畫(huà)流暢和優(yōu)美上,讓做前端的工程師極為“痛苦”,常常一邊罵一邊開(kāi)發(fā)。比如九宮格的桌面在解鎖后會(huì)有一陣風(fēng)吹過(guò)抖動(dòng)的動(dòng)畫(huà)效果,他的工程師被逼著一毫秒一毫秒地調(diào)整動(dòng)畫(huà)精度。

羅永浩自稱搞不定工程師,除了技術(shù)骨干他會(huì)親自面試,其余都交給別人去談。有人評(píng)價(jià)羅永浩與技術(shù)男的思維根本就不在一個(gè)道兒上:當(dāng)一個(gè)手機(jī)反應(yīng)需要2秒的時(shí)候,技術(shù)男追求的是把2秒壓縮成哪怕是1.99秒,這才是升級(jí)。而羅永浩會(huì)想:這2秒我是否可以加進(jìn)去一個(gè)好玩的東西,讓用戶感覺(jué)不出等了2秒?

正是在技術(shù)方面的短板,讓羅永浩在開(kāi)發(fā)Rom時(shí)浪費(fèi)了大量的時(shí)間,一再跳票,以至于去年3月27日的發(fā)布會(huì)成了他演講史中的一次滑鐵盧。那是他第一次不經(jīng)過(guò)彩排就做的演講,為了防止演示的手機(jī)出故障,現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備了10部手機(jī)以便隨時(shí)切換。

以羅永浩以往愛(ài)惜羽毛的性格,他可能根本不會(huì)開(kāi)這個(gè)發(fā)布會(huì)。但他又不得不“硬著頭皮上臺(tái)”—因?yàn)樗o投資人信心,還要為接下來(lái)的A輪融資創(chuàng)造條件。

盡管他口無(wú)遮攔把雷軍、黃章、三星甚至蘋(píng)果批了個(gè)遍,招致大量惡評(píng),但那個(gè)半成品Rom還是讓投資者看到了些許亮點(diǎn)。在唐巖的“保舉”下,曾經(jīng)給陌陌投資的紫輝創(chuàng)投成為了錘子A輪融資的主投方,最終羅永浩拿到了共計(jì)7000萬(wàn)的資金,有了“過(guò)冬”的本錢(qián)。

高調(diào)與謹(jǐn)慎

“5·20”發(fā)布會(huì)的最后,羅永浩在感謝過(guò)雷軍、Google、Openssl之后,打出來(lái)一句煽情的話:我不在乎輸贏,我就是認(rèn)真。事后很多人評(píng)價(jià)說(shuō)這是一種高超的營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù),在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí),也是在向用戶輸出一種價(jià)值觀。他的朋友王小峰干脆撰文一篇,大講三觀與品牌的關(guān)系,稱羅永浩“骨子里那種想與眾不同的性格即使再怎么掩飾也無(wú)法不體現(xiàn)在他的產(chǎn)品上”。

羅永浩對(duì)此絲毫不否認(rèn),甚至認(rèn)為:“走到今天,讓我能堅(jiān)持下來(lái)的原因,很大程度上跟我的價(jià)值觀有關(guān)系。我見(jiàn)過(guò)很多我的朋友,價(jià)值觀比較堅(jiān)定,后來(lái)做了一些生意以后,就開(kāi)始產(chǎn)生犬儒主義的念頭了?!?/p>

從決定做手機(jī)的那一天起,羅永浩一直在高調(diào)地宣傳、吹牛,這樣的舉動(dòng)也為他招來(lái)了不少黑。但羅永浩很坦然,他習(xí)慣了行事不給自己留余地,而且高調(diào)是他這樣一個(gè)外行人必須的策略和手段,否則一沒(méi)人二沒(méi)錢(qián),他不弄出點(diǎn)兒動(dòng)靜,做手機(jī)的路就會(huì)更加困難。

“很多人說(shuō)我的營(yíng)銷(xiāo)是老謀深算、處心積慮,”羅永浩有些忿忿,“其實(shí)我從來(lái)都沒(méi)有刻意搞什么營(yíng)銷(xiāo)策劃,我完全依照我的本色行事就已經(jīng)是這個(gè)效果了?!?/p>

王小峰說(shuō):中國(guó)的商業(yè)哲學(xué)是悶聲發(fā)大財(cái),悶聲意味著隱沒(méi)三觀,或者符合傳統(tǒng)的三觀?!皬垞P(yáng)”這個(gè)詞是企業(yè)家的殺手,你什么時(shí)候見(jiàn)過(guò)馬云和馬化騰張揚(yáng)過(guò)。中國(guó)企業(yè)家在攫取物質(zhì)方面的確張揚(yáng),但在做生意方面,盡量少惹麻煩?!芭笥褌冎皇强吹搅宋腋艺f(shuō)的一面,沒(méi)有看到我小心謹(jǐn)慎的一面?!绷_永浩說(shuō)。這份謹(jǐn)慎其實(shí)從他當(dāng)年做牛博網(wǎng)時(shí)就一直存在,延續(xù)至今?!?·20”發(fā)布會(huì)上,選擇將100萬(wàn)門(mén)票收入捐贈(zèng)給Openssl前,他做過(guò)很多考慮,一是捐贈(zèng)對(duì)象要跟手機(jī)一樣處于科技行業(yè),二是不能給自己帶來(lái)麻煩,因此,一個(gè)服務(wù)器聯(lián)盟因?yàn)椴蝗卞X(qián)被排除了,另外一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)因?yàn)槊舾幸脖环艞壛恕?/p>

羅永浩做手機(jī)的兩年幾乎除了吃飯睡覺(jué)之外都在公司,以前的朋友的飯局也基本不去了,朋友見(jiàn)面大多改為喝茶談事兒。他慢慢從一個(gè)公知型的公眾人物向一個(gè)企業(yè)家型的公眾人物轉(zhuǎn)型,甚至對(duì)記者說(shuō),等手機(jī)賣(mài)過(guò)1000萬(wàn)部,就關(guān)掉微博,每年只開(kāi)一次產(chǎn)品發(fā)布會(huì),不想跟公眾有那么多對(duì)話。

盡管與朋友們往來(lái)少了,但對(duì)之前的朋友,羅永浩依舊義氣,以前牛博網(wǎng)的一個(gè)作者剛說(shuō)手機(jī)丟了,他立馬兒就給快遞去一個(gè)Smartisan T1的工程樣機(jī)。他甚至不回避說(shuō)Smartisan T1的很多功能就是從媒體人士的需要考慮的,因?yàn)檫@個(gè)群體如果用戶體驗(yàn)覺(jué)得好,那么對(duì)產(chǎn)品的口碑傳播顯然要比金融精英更有效果。

他深諳用戶微妙的心理,比如他可以把自拍模式中的180度翻轉(zhuǎn)篩選100多個(gè)文案,定義為“保存鏡子里的你”,也絕不會(huì)加入“美顏”模式:“買(mǎi)美顏手機(jī)就意味著承認(rèn)自己長(zhǎng)得丑,誰(shuí)會(huì)這樣認(rèn)為?頂多悄悄在手機(jī)里裝一個(gè)美圖秀秀嘛?!?/p>

羅永浩坦言自己在科技圈沒(méi)有什么朋友,甚至反感這個(gè)圈子的排外。去年Rom發(fā)布后,A輪融資的錢(qián)快花光前,居然還有一家手機(jī)品牌商來(lái)跟他談,試圖收編錘子,讓羅永浩非常不爽。

在B輪融資中,羅永浩再次硬著頭皮給自己50天的時(shí)間,挨個(gè)與投資方談,有時(shí)談了5分鐘就知道沒(méi)有可能,但因?yàn)榧s好的時(shí)間是2個(gè)小時(shí),只能繼續(xù)。“5·20”發(fā)布會(huì)后,3000多份名校、名企的技術(shù)人員的簡(jiǎn)歷投到錘子,羅永浩終于為技術(shù)團(tuán)隊(duì)的人力短缺松了口氣,“他們這是覺(jué)得我們能成事兒了!”

與雪片一樣到來(lái)的簡(jiǎn)歷同步而來(lái)的,是很多投資人。但羅永浩認(rèn)為在投資圈自己也沒(méi)什么朋友,跟他們只是“看業(yè)績(jī)拿錢(qián)的關(guān)系”。

很多人認(rèn)為3000元的Smartisan T1最終是要靠他的粉絲消費(fèi),羅永浩對(duì)“粉絲經(jīng)濟(jì)”嗤之以鼻。在他看來(lái),前期的高關(guān)注度加后期的品質(zhì)過(guò)硬,足可以讓他的手機(jī)站穩(wěn)腳跟甚至走向海外市場(chǎng)。在與供應(yīng)鏈談判的過(guò)程中,他遠(yuǎn)沒(méi)有演講中所說(shuō)的那樣風(fēng)光,通常只是簡(jiǎn)單的英語(yǔ)寒暄之后,顯示出靦腆的一面,讓專業(yè)人士對(duì)接。

“不過(guò)我以后去美國(guó)開(kāi)發(fā)布會(huì),我必須要自己用口語(yǔ)演講,口語(yǔ)要跟美國(guó)人一樣,我下半年或明年上半年要找一個(gè)外國(guó)秘書(shū),天天跟我練英文,甚至?xí)覍I(yè)的演講教練給我練演講能力。我英文底子好,3到6個(gè)月就應(yīng)該差不多了?!绷_永浩又開(kāi)始亢奮。

或許很多人又會(huì)認(rèn)為他是吹牛,但也許他就會(huì)像當(dāng)年追姑娘,一個(gè)月減掉幾十斤肥肉一樣,逼自己來(lái)一次完美的英文演講。

“現(xiàn)在是企業(yè)家了”

盡管羅永浩刻意減少了Smartisan T1發(fā)布會(huì)上的段子,但還是會(huì)像以往的演講一樣,以重復(fù)一兩句話為提示用來(lái)抖包袱?!?·20”當(dāng)晚,被重復(fù)最多的兩句話,一句是“鑒于我們只是一個(gè)小廠……”,另外一句則是“同事提醒我,現(xiàn)在是企業(yè)家了”。

“企業(yè)家”這個(gè)詞對(duì)他而言意味著什么?他不假思索脫口而出:“收斂”。他對(duì)記者講的收斂很微不足道,只是一個(gè)平時(shí)喜歡“占嘴上便宜”的人,要忍住性子,不再像以往那樣在微博上與人睚眥必報(bào)。

但實(shí)際上,從去年Rom發(fā)布會(huì)前他將微博名字中的“可愛(ài)多”三個(gè)字去掉開(kāi)始,將自己簡(jiǎn)介改為“錘子科技創(chuàng)始人”的羅永浩已經(jīng)開(kāi)始“認(rèn)真”了,以往這個(gè)胖子身上散發(fā)的那種不妥協(xié)的自由主義精神,在實(shí)業(yè)領(lǐng)域變成了一種工匠精神。從羅永浩在微博上宣布做手機(jī)時(shí)開(kāi)始,有人說(shuō),老羅以前做的事情偏理想主義,有浪漫主義情懷,不知是否能與技術(shù)團(tuán)隊(duì)的理工思維相適應(yīng),千萬(wàn)別成為矛盾。后來(lái)事實(shí)證明這種擔(dān)心成了現(xiàn)實(shí),但羅永浩很快學(xué)會(huì)了調(diào)整和妥協(xié)—比如Smartisan T1最后按照工程師團(tuán)隊(duì)降低風(fēng)險(xiǎn)的出發(fā)點(diǎn),保留了安卓可以換壁紙的原生桌面,而非堅(jiān)持九宮格到底。

不過(guò)他會(huì)嘴硬地加一句:“我們遲早是要消滅原生桌面的?!?/p>

羅永浩逐漸還是摸索出了與技術(shù)男們溝通的方式,請(qǐng)來(lái)前摩托羅拉的三個(gè)硬件研發(fā)主管人之一、硬件權(quán)威錢(qián)晨博士的過(guò)程就是例子。離開(kāi)摩托羅拉后錢(qián)晨已經(jīng)對(duì)手機(jī)行業(yè)心灰意冷,羅永浩屢次想用講故事的方式請(qǐng)他加入錘子都沒(méi)成功,最后,他用PPT講產(chǎn)品的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)時(shí),打動(dòng)了這位比他大十幾歲的前輩。

在錢(qián)晨成為錘子的CTO之前,羅永浩甚至做好了做貼牌機(jī)的準(zhǔn)備。錢(qián)晨的加入讓他從與技術(shù)工程師們的溝通中解脫出來(lái),前輩振臂一呼,那些散落于北京、深圳的前摩托羅拉技術(shù)骨干們紛紛投奔,羅永浩一下有了一支近200人的技術(shù)團(tuán)隊(duì),成為了Smartisan T1耗時(shí)不到一年就定型的關(guān)鍵。

去年7月,錘子成立一周年之際,公司的辦公地點(diǎn)從中關(guān)村搬到了望京摩托羅拉大廈,聯(lián)想到摩托羅拉在手機(jī)市場(chǎng)的失敗,很多人說(shuō)起當(dāng)年馬云創(chuàng)辦阿里巴巴時(shí),聽(tīng)說(shuō)選的地方曾經(jīng)倒閉了七家公司,毅然選擇了換地方辦公。羅永浩說(shuō):作為科技公司,我們不信風(fēng)水。

其實(shí)“搬家”的原因是,摩托羅拉大廈的租金比中關(guān)村那邊便宜30%。錘子科技搬進(jìn)寫(xiě)字樓一年后,電梯里提示保密的警示、以世界各地城市命名的會(huì)議室,這些摩托羅拉曾經(jīng)的印記都原封不動(dòng),甚至連地毯都沒(méi)換。這一方面說(shuō)明了一年來(lái)錘子團(tuán)隊(duì)的工作強(qiáng)度讓行政人員無(wú)暇顧及這些細(xì)節(jié)—10個(gè)月時(shí)間里,錘子的團(tuán)隊(duì)每月平均招進(jìn)22人,HR幾乎是每天招1人的強(qiáng)度—另一方面,或許同樣是節(jié)約成本。

“很多工程師過(guò)去在摩托上班,家也在附近,如果要去中關(guān)村上班,心理成本會(huì)高一些?!绷_永浩現(xiàn)在喜歡把“成本”掛在嘴邊。曾經(jīng),一個(gè)小螺絲按3美分還是5美分,對(duì)不懂供應(yīng)鏈的羅永浩來(lái)說(shuō)“都挺便宜”,現(xiàn)在,羅永浩已經(jīng)不再是覺(jué)得一個(gè)元器件“加個(gè)2美元也就12塊人民幣盡管往里加”的主兒了,聽(tīng)到元器件增加幾毛錢(qián)人民幣都會(huì)“耳朵豎起來(lái)”。

“不考慮這些,就沒(méi)有利潤(rùn)率了。利潤(rùn)對(duì)我們始終都很重要,因?yàn)槲覀兪且銎焚|(zhì)的,做品質(zhì)的話沒(méi)有利潤(rùn)率就是惡性循環(huán),有利潤(rùn)率就是良性循環(huán)。比如蘋(píng)果,蘋(píng)果因?yàn)橛幸粋€(gè)高昂利潤(rùn)率支撐,才能去開(kāi)發(fā)所有廠商想都不敢想的事?!绷_永浩說(shuō)—他在與人談手機(jī)時(shí)依舊像一個(gè)果粉。手里的兩部手機(jī),一個(gè)是白色的iPhone5S,一個(gè)是黑色的Smartisan T1。

不過(guò)老羅在“人性化”上仍舊可以不計(jì)成本地投入,辦公室的咖啡都要用專業(yè)的咖啡機(jī)和高品質(zhì)的咖啡豆,咖啡用沒(méi)有LOGO的紙杯裝好,總令人聯(lián)想起過(guò)去的特供香煙和白酒。一位長(zhǎng)期觀察錘子的媒體人士說(shuō),在中國(guó),不腐敗又能一頓飯有十幾個(gè)菜的地方,就在錘子科技。

三、你會(huì)粉老羅嗎?

2011年春節(jié),25歲的青年吳恒給39歲的羅永浩發(fā)了一條祝賀新春快樂(lè)的短信。半小時(shí)后,當(dāng)他看到羅永浩“恒爺,你也新年快樂(lè)”的回復(fù)時(shí),差點(diǎn)沒(méi)從車(chē)上摔下來(lái)。

作為資深羅粉,吳恒有著典型性羅粉的成長(zhǎng)路徑:聽(tīng)著“老羅”語(yǔ)錄長(zhǎng)大。2004年,他初入大學(xué),對(duì)世界滿懷迷惘。在聽(tīng)網(wǎng)上熱傳的老羅的段子,也就是那些新東方課堂錄音的過(guò)程中,他修正了自己對(duì)戶籍制度、抵制日貨、民族關(guān)系的一些看法。

修正意味著推翻意識(shí)里一些牢固的東西,難免痛苦。但老羅的段子卻像裹著糖衣的炮彈,賣(mài)相可愛(ài)。以至于多年以后,在他從教育培訓(xùn)、牛博網(wǎng)運(yùn)營(yíng)全身抽離,投入手機(jī)界時(shí),他留給人的初始印象仍然是一個(gè)“相聲演員”,說(shuō)笑話的。但在吳恒看來(lái),對(duì)于浸淫應(yīng)試教育多年的學(xué)生來(lái)說(shuō),老羅的段子就是很好的完成啟蒙的前戲。

這些年,他目睹了老羅如何做一個(gè)英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校的校長(zhǎng),如何和西門(mén)子冰箱死磕,如何和網(wǎng)友掐架,直到當(dāng)下,他如何高調(diào)推出錘子手機(jī)。

“如果世界上真有‘現(xiàn)實(shí)扭曲場(chǎng)’的存在,我認(rèn)為老羅算是我認(rèn)識(shí)的為數(shù)不多的擁有這種能力的人?!眳呛氵@樣總結(jié),“老羅的價(jià)值觀會(huì)通過(guò)一種你難以察覺(jué)和抗拒的方式輸出給聽(tīng)眾。”

而這讓羅永浩人愛(ài)之者眾,恨之者也眾。

洗腦

如果一個(gè)人是操控情緒的高手,有影響公眾的能力,難免會(huì)不自覺(jué)地被人認(rèn)作“教主”。這是羅永浩的尷尬,就如同他在教書(shū)時(shí),鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考,自己的段子卻被冠之“語(yǔ)錄”。盡管他有自知之明,對(duì)此有著自?。喝绻媾蛎洠米约寒?dāng)皇帝,那就傻了。但他吸引周邊注意力的強(qiáng)大能力還是讓很多人抱持懷疑與警惕。

當(dāng)下,作為爭(zhēng)議人物羅永浩的粉絲,可能會(huì)面臨這樣一種質(zhì)疑:你是否被他洗腦。

36歲的IT男樊莽就遭遇了這一切。5月20日是他36歲的生日,他選擇慶生的方式,就是去參加同一天在國(guó)家會(huì)議中心舉行的羅永浩的錘子手機(jī)發(fā)布會(huì)。

在很多同行、朋友眼里,羅永浩一直在販賣(mài)“情懷”“理想主義”,而樊莽顯然中招。他們送上嘲諷:你被老羅“洗腦”“忽悠”了吧。當(dāng)他因?yàn)闆](méi)有及時(shí)搶到發(fā)布會(huì)的票,轉(zhuǎn)而決定花五百塊去搶購(gòu)一張轉(zhuǎn)讓票時(shí),他看到了同事一個(gè)鄙夷的眼神,“像看一個(gè)瘋子。你懂的。”他說(shuō)。

和很多人一樣,樊莽沒(méi)有料到自己會(huì)成為一個(gè)中年胖子的粉絲。十多年前,在東北老家,他因?yàn)榇虬l(fā)無(wú)聊,從堂弟Mp3聽(tīng)到的老羅語(yǔ)錄讓他興奮得徹夜難眠。他感覺(jué)那些神奇的段子,非常契合他對(duì)于生活真相的判斷,而借助老羅的表述,他進(jìn)一步確認(rèn)了自己對(duì)于叛逆、民族主義、中醫(yī)這些概念的理解。

和樊莽一樣,很多受訪的羅粉都對(duì)老羅所帶來(lái)的“洗腦”表示感謝。中科院物理研究所在讀的博一學(xué)生,27歲的王海鵬認(rèn)為“洗腦”這個(gè)詞組本身并無(wú)褒貶意義,所有的教育都可看做“洗腦”,關(guān)鍵是看洗進(jìn)去了什么。

他認(rèn)為老羅的洗腦對(duì)他最直接的一個(gè)影響是他不再買(mǎi)盜版書(shū),開(kāi)始用開(kāi)源軟件(好多年不用破解的office),iPhone沒(méi)越獄,應(yīng)用自己花錢(qián)買(mǎi)。而這些自覺(jué)來(lái)自對(duì)老羅理念的認(rèn)可。老羅辦英語(yǔ)學(xué)校時(shí),就在演講里提到,公司使用的全部是正版軟件。

21歲的韓朝自詡是老羅的腦殘粉。但他認(rèn)為自己不同于一般意義上的腦殘。在他看來(lái),老羅式的勵(lì)志是一種反勵(lì)志的勵(lì)志。傳統(tǒng)的勵(lì)志、雞湯都是通過(guò)故事講輸贏,而老羅則在強(qiáng)調(diào)要享受做事的過(guò)程。

他甚至試圖重新定義羅粉,認(rèn)為他們并不是傳統(tǒng)意義上的粉絲,而只是認(rèn)可老羅談到的一些美好價(jià)值。從廣義上講,他們其實(shí)是老羅的朋友。

可能

5·20發(fā)布會(huì)時(shí),在新浪微博,羅永浩擁有679萬(wàn)粉絲,十天后,粉絲漲至700余萬(wàn)。在羅粉背后,是這樣一種影響力:它只需要耗時(shí)幾十分鐘就讓一個(gè)科技類發(fā)布會(huì)的門(mén)票售罄,票價(jià)最高時(shí)可以被炒到三千元。羅永浩在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出的“我愛(ài)這個(gè)世界”幾分鐘內(nèi)可獲得上萬(wàn)的轉(zhuǎn)發(fā)。在視頻網(wǎng)站優(yōu)酷網(wǎng)的直播中,累計(jì)登錄的觀看人次加上外鏈播放,共約一千萬(wàn)。這個(gè)數(shù)字是優(yōu)酷春晚直播觀看人數(shù)的4倍,也是愛(ài)奇藝《來(lái)自星星的你》大結(jié)局直播的7倍。發(fā)布會(huì)結(jié)束近48小時(shí),預(yù)訂單已超過(guò)五萬(wàn)。

參加發(fā)布會(huì)第二天下午,樊莽在朋友圈發(fā)出一張購(gòu)買(mǎi)錘子的截圖,寫(xiě)著:優(yōu)惠了五百。下單了錘子手機(jī)。

盡管“教主”羅永浩在采訪中,多次強(qiáng)調(diào)粉絲文化在他的產(chǎn)品里完全不重要,靠粉絲賣(mài)手機(jī)是外界徹頭徹尾的誤讀。但當(dāng)他在發(fā)布會(huì)輸出的“我不在乎輸贏,我只是認(rèn)真”這一價(jià)值觀,激起人的保護(hù)欲望,從而被粉絲呼應(yīng)成“你只管認(rèn)真,我們幫你贏”時(shí),我們知道,羅永浩兜售出的絕不僅僅是一個(gè)手機(jī),他的這個(gè)行為背后,投射著很多人在情感、理念上的訴求。

政治學(xué)學(xué)者劉瑜說(shuō),所謂的粉絲文化常規(guī)是一種無(wú)腦文化。但是老羅的粉絲好像是一個(gè)例外。在她看來(lái),粉絲對(duì)于老羅的喜歡,其實(shí)是對(duì)中國(guó)社會(huì)中很多黑暗、城府、犬儒東西的不滿。他們通過(guò)老羅,看到在中國(guó)這樣一個(gè)國(guó)家,一個(gè)人還是存在可以過(guò)上一種有勇氣、正直、熱情、有創(chuàng)造力的生活的可能性的。而他們也想加入這種可能性。

同樣有著“羅胖子”之稱,打造出“羅輯思維”這一自媒體的羅振宇把粉絲對(duì)老羅的崇拜歸結(jié)為他們對(duì)于生活的熱望。他們?cè)诶狭_身上看到一個(gè)平民成功的可能,并因此激勵(lì)自己。

高調(diào)

當(dāng)IT男樊莽在朋友圈秀出購(gòu)買(mǎi)老羅的錘子手機(jī)截圖后,他獲得這樣一些評(píng)論:1.你居然是羅粉啊,錘子手機(jī)能砸冰箱嗎?2.你被洗腦了吧!3.老實(shí)說(shuō),從技術(shù)角度不看好錘子手機(jī)。4. 3000也太不值了吧。5.一個(gè)不懂技術(shù)的人能做出什么東西?

在大象公會(huì)總編輯、好友黃章晉看來(lái),如果不是從“老羅語(yǔ)錄”、牛博網(wǎng)等路徑來(lái)了解羅永浩,而只是從微博片段,從漫天遍地的報(bào)道,從砸“西門(mén)子”冰箱、和“方舟子對(duì)罵、謾罵手機(jī)界同行等切入,很多人會(huì)對(duì)他持有生理性反感。

錘子手機(jī)在持續(xù)遭遇各種質(zhì)疑:從重量、到功能設(shè)置、到硬件價(jià)位到營(yíng)銷(xiāo)手段??茖W(xué)松鼠會(huì)成員、通訊專業(yè)博士張弛,微博 ID“奧卡姆剃刀”認(rèn)為羅永浩的高調(diào)風(fēng)格使得他更容易遭到質(zhì)疑。但從消費(fèi)者角度而言,高調(diào)其實(shí)是一種商家更重的承諾。如果經(jīng)不起驗(yàn)證,高調(diào)必然將商家自己逼上絕路。

即便是資深粉絲吳恒初聽(tīng)老羅做手機(jī),也是忍不住笑了。自詡詩(shī)人的老羅,可以教英語(yǔ),拍電影,出書(shū),但做手機(jī)?——這步子邁得未免有些大了。但他隨即想到,這種限制是否是一個(gè)無(wú)形的框,預(yù)先設(shè)定了成敗。這個(gè)框框住了自己,如果別人不按這個(gè)框行事,還會(huì)惱羞成怒呢。

黃章晉認(rèn)為,如果把老羅放在一個(gè)小城市或者別的時(shí)代,他會(huì)是一個(gè)“刺頭”“愣頭青”形象,但是放在當(dāng)下的大城市,有性格自由發(fā)揮的空間,他就有成功的機(jī)會(huì)。在他眼中,羅永浩是個(gè)軸人,誠(chéng)懇又偏執(zhí)。他的存在,拓寬了中國(guó)人的多樣性。

他有一堆例子佐證:就他那胖身段,去跳霹靂舞,愣是拿過(guò)東北地區(qū)第三名。特別值得說(shuō)道的,是他的減肥史。因?yàn)樘铰?tīng)到女方因?yàn)橄訔壦?,他愣是選擇兩個(gè)月不見(jiàn)面,58天掉了48斤,瘦成“王杰”。除了控制飲食,他每天慢跑10000米。

你可以想象,一個(gè)將近兩百斤的胖子在跑道上呼哧而過(guò)的場(chǎng)景,頭幾天他是跑400米都要癱掉,所以基本是走多跑少,過(guò)了兩星期,可以持續(xù)跑了。三個(gè)星期后,全程耗時(shí)縮減到一小時(shí)——當(dāng)然,后來(lái)又反彈了。

作為年近三十,卻一事無(wú)成的高齡“屌絲”,聞聽(tīng)新東方的老師都拿“麻袋”分錢(qián)后,他興沖沖去應(yīng)聘。在被強(qiáng)烈暗示不是教課的料后,他仍不肯放棄。最后,和所有的勵(lì)志故事的結(jié)局一樣,他被錄用了。只是,更為直接的原因,是他恰好趕上一個(gè)心理素質(zhì)更差的競(jìng)爭(zhēng)者——餡餅就這樣砸了下來(lái)。

輸贏

黃章晉有和老羅交流過(guò)他的一些“過(guò)激行為”,譬如和網(wǎng)友掐架,過(guò)于直接地批評(píng)同行。發(fā)現(xiàn)很多事情都是老羅在充分認(rèn)知后所做的,他能邏輯自洽,如果認(rèn)知有錯(cuò),他也會(huì)主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)。

而這種“軸”似乎也是他所倡導(dǎo)的“工匠精神”的來(lái)源。盡管他那件出鏡率很高,從秀水一買(mǎi)一打的藏藍(lán)色中袖襯衣是地?cái)傌?,但?duì)于經(jīng)手作品的美,他卻有一種近乎強(qiáng)迫癥式的偏執(zhí)要求。牛博網(wǎng)時(shí)期,針對(duì)劉瑜主頁(yè)的背景圖,他執(zhí)著地要去選擇一個(gè)設(shè)計(jì)大師的作品。5·20發(fā)布會(huì)上,對(duì)其他手機(jī)設(shè)計(jì)上的一些挑剔、不滿,在劉瑜看來(lái),同樣是他對(duì)于審美的強(qiáng)迫癥的發(fā)作,他無(wú)法容忍一些細(xì)節(jié)上的粗糙。

在羅振宇看來(lái),即使錘子手機(jī)發(fā)布失敗,羅永浩還是不會(huì)輸,他有能力將事情描述成一個(gè)悲情英雄暫時(shí)受到挫敗的形象,然后背對(duì)著大眾、面朝大海說(shuō)一句,讓我們?cè)賮?lái)一次。

在粉絲們看來(lái),羅永浩也不會(huì)輸。他們認(rèn)為,未來(lái)的商業(yè)社會(huì),軸心很可能不再是產(chǎn)品,而是人格。就如同人買(mǎi)一個(gè)LV包,買(mǎi)的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,而是整個(gè)環(huán)境對(duì)品牌的認(rèn)可。

羅永浩的錘子手機(jī)就是這種現(xiàn)象下的一個(gè)案例。他的經(jīng)歷表明一個(gè)過(guò)去在注重分工的工業(yè)社會(huì),必須是行內(nèi)人經(jīng)過(guò)多年摸爬滾打,經(jīng)驗(yàn)積累,才能完成的事現(xiàn)在可以依靠一個(gè)人的稟賦和匯集自己周邊注意力的能力,得以完成。

而成為一個(gè)怎樣的人一直被羅永浩當(dāng)做理想的終極目標(biāo)。他曾設(shè)想過(guò),如果當(dāng)年他沒(méi)有去新東方做老師,上課的內(nèi)容沒(méi)有被當(dāng)成語(yǔ)錄發(fā)到網(wǎng)上,他一生是否會(huì)在東北的一個(gè)小鎮(zhèn)上很寂寞地死掉。

他拿韓寒的事例來(lái)回答自己的疑問(wèn):假設(shè)韓寒沒(méi)有成名,沒(méi)有賺很多錢(qián),而只是有一天,你偶爾路過(guò)上海郊區(qū)的一個(gè)小鎮(zhèn),碰到一個(gè)籍籍無(wú)聞的年輕人,但如果有幸和他坐下聊聊天,仍然會(huì)覺(jué)得他是一個(gè)非常牛逼的年輕人。

在羅永浩看來(lái),韓寒本來(lái)就是非常好的人。而自己同樣如此。


該文章在 2014/6/15 23:19:53 編輯過(guò)
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