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你們的產(chǎn)品不錯(cuò),可惜價(jià)格太貴了!能不能便宜點(diǎn)?某品牌的產(chǎn)品才賣1000多,你們的還要3000多?身在市場(chǎng)一線的銷售人員,相信每天都能遇到這樣的問(wèn)題?你是如何應(yīng)對(duì)的呢??jī)r(jià)格是促成交易的重要因素,尤其是對(duì)于以價(jià)格導(dǎo)向?yàn)橹鞯念櫩蛠?lái)說(shuō),解決了他們對(duì)價(jià)格的顧慮,能助你的銷售一臂之力!當(dāng)顧客說(shuō)貴了,你應(yīng)該這樣做——”Step1、分...
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“雖然更辛苦了,但利潤(rùn)卻在蒸發(fā)”,是當(dāng)下不少企業(yè)面臨的內(nèi)卷窘境,也反映出消費(fèi)趨勢(shì)的三個(gè)變化。第一,多重因素疊加,消費(fèi)者花錢越來(lái)越謹(jǐn)慎;第二,短視頻、直播、社交電商興起,使企業(yè)觸達(dá)、吸引消費(fèi)者的門檻越來(lái)越高;第三,伴隨著人口紅利期的結(jié)束,公域獲客難度和成本都在持續(xù)增加,私域建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成為增長(zhǎng)的新引擎,但做好私域運(yùn)營(yíng)并不容...
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你有沒(méi)有這樣的經(jīng)歷?一見到顧客就滔滔不絕,但大多數(shù)的客戶還沒(méi)聽完,就拒絕了。很多銷售正是因?yàn)椴蝗ヂ?,最終成交落空。有時(shí),會(huì)聽比會(huì)說(shuō)重要得多。這個(gè)世界從來(lái)不缺夸夸其談的銷售人員,缺少的是會(huì)傾聽的銷售人員。大家都知道傾聽的重要性,為什么做不到呢?1、總以為了解客戶客戶確實(shí)具有相似性,銷售天天見客戶,客戶的很多問(wèn)題天天聽到。...
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有些客戶一進(jìn)店就直接問(wèn)產(chǎn)品的底價(jià)是多少,遇到這種情況,首先我們必須馬上判斷出,客戶直接問(wèn)底價(jià)的情況:情況1:客戶心虛沒(méi)底,防備心理強(qiáng)客戶他可能沒(méi)看過(guò)這個(gè)產(chǎn)品,只是對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有購(gòu)買傾向,但是他很怕被銷售顧問(wèn)洗腦,所以他上來(lái)就直接問(wèn),這產(chǎn)品多少錢,你不用給我介紹,你就告訴我多少錢就行了!他這么說(shuō)其實(shí)就是怕在銷售顧問(wèn)介紹中,...
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做銷售的,語(yǔ)言溝通能力不行,怎么辦?五個(gè)原則教你說(shuō)話!也許很多人會(huì)不屑的想:開玩笑,說(shuō)話還用學(xué)。可在現(xiàn)實(shí)生活中,許多人的失敗,不夠成功卻是由于不會(huì)說(shuō)話造成的。我們往往在談?wù)撃硞€(gè)成功者時(shí),有時(shí)會(huì)發(fā)出感嘆:那家伙真會(huì)說(shuō)話,人們都很喜歡他??梢娬f(shuō)話對(duì)于每個(gè)人是非常重要的,對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō)當(dāng)然是更加重要。我發(fā)現(xiàn)很多銷售員在和客戶...
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倉(cāng)庫(kù)擔(dān)負(fù)著所有物料的進(jìn)、出及庫(kù)存的管理,為公司運(yùn)作的基礎(chǔ),特別是生產(chǎn)型企業(yè)。所以倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)作效率直接決定著企業(yè)的運(yùn)作效率,倉(cāng)庫(kù)的管理也越來(lái)越受企業(yè)的重視。各個(gè)部門及其崗位都有其價(jià)值體現(xiàn),倉(cāng)庫(kù)也不例外。倉(cāng)庫(kù)管理的價(jià)值可以概括為三點(diǎn):準(zhǔn)確、效率、安全。一、準(zhǔn)確倉(cāng)庫(kù)的準(zhǔn)確主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,包含操作及庫(kù)存的準(zhǔn)確。準(zhǔn)確率是倉(cāng)庫(kù)...
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物料編碼是倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)對(duì)物料的唯一識(shí)別代碼,它用一組代碼來(lái)代表一種物料。物料編碼必須是唯一的,也就是,一種物料不能有多個(gè)物料編碼,一個(gè)物料編碼不能有多種物料,它們之間的關(guān)系是一一對(duì)應(yīng)的。01常見編碼形式順序編碼是更簡(jiǎn)單的一種編碼,計(jì)算機(jī)也可以提供流水編碼的功能。在沒(méi)有現(xiàn)存的編碼可利用的前提下,可以考慮順序編碼,或者稱謂流水...
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倉(cāng)儲(chǔ)管理已成為供應(yīng)鏈管理的核心環(huán)節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)管理工作是至關(guān)重要高效率為原則組織管理可以降低倉(cāng)儲(chǔ)成本,提高倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)效益以下和大家分享倉(cāng)儲(chǔ)管理一些干貨:1貨位與標(biāo)識(shí)管理是倉(cāng)儲(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化必然途徑倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化管理主要內(nèi)容是物資的貨位劃分以及堆碼擺放,堆碼擺放則離不開特定貨位,物資進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)先要解決和明確存放的貨位,確定之后裝卸落地,減少...
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?導(dǎo)語(yǔ)工作能力強(qiáng)的人,究竟是如何通過(guò)建立SOP來(lái)提升自己的呢?我觀察到,那些在工作中游刃有余、屢創(chuàng)佳績(jī)的人,似乎總有著一套獨(dú)特的行事準(zhǔn)則。探究其背后,不難發(fā)現(xiàn),他們往往是建立了一套行之有效的工作SOP(StandardOperatingProcedure,標(biāo)準(zhǔn)操作流程)的人。SOP,這個(gè)看似簡(jiǎn)單的概念,實(shí)則蘊(yùn)含著巨大的...
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零售專家銷售拉近與客戶之間的關(guān)系小技巧!。銷售產(chǎn)品首先是銷售自己,如果客戶對(duì)銷售員不信任,他就不可能相信你的產(chǎn)品,更談不上購(gòu)買你的產(chǎn)品。在銷售中不僅具有“第一印象效應(yīng)”、“先入為主效應(yīng)”,8種接近客戶的方法:1.問(wèn)題接近法①這個(gè)方法主要是通過(guò)銷售員直接向客戶提出有關(guān)問(wèn)題。②通過(guò)提問(wèn)的形式激發(fā)客戶的注意力和興趣點(diǎn),進(jìn)而過(guò)...
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“雖然更辛苦了,但利潤(rùn)卻在蒸發(fā)”,是當(dāng)下不少企業(yè)面臨的內(nèi)卷窘境,也反映出消費(fèi)趨勢(shì)的三個(gè)變化。第一,多重因素疊加,消費(fèi)者花錢越來(lái)越謹(jǐn)慎;第二,短視頻、直播、社交電商興起,使企業(yè)觸達(dá)、吸引消費(fèi)者的門檻越來(lái)越高;第三,伴隨著人口紅利期的結(jié)束,公域獲客難度和成本都在持續(xù)增加,私域建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成為增長(zhǎng)的新引擎,但做好私域運(yùn)營(yíng)并不容...
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如果你剛進(jìn)去銷售行業(yè)沒(méi)多久,這時(shí)候口才也不好,對(duì)客戶的心理動(dòng)機(jī)也抓不準(zhǔn),那你就背好這五句銷售話術(shù),你也能夠快速成為銷售高手。第一句:對(duì)預(yù)算不高,錢不充足的客戶,一定要多聊性價(jià)比,多聊利益,多給對(duì)方算賬,這種類型的客戶,他們只關(guān)注這款產(chǎn)品的實(shí)際好處有哪些,而且還喜歡占一些小便宜,這種客戶不是買不起,而是貧窮養(yǎng)成了習(xí)慣。第...
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好奇心是人類的天性,是人類行為動(dòng)機(jī)中最有力的一種。如果客戶對(duì)你是誰(shuí)及你能為他們做什么感到好奇,你就已經(jīng)獲得他們的好奇心了。相反,如果他們一點(diǎn)也不好奇,你將寸步難行。換句話說(shuō),如果你能激起客戶的好奇心,你就有機(jī)會(huì)創(chuàng)建信用,建立客戶關(guān)系,發(fā)現(xiàn)客戶需求,提供解決方案,進(jìn)而獲得客戶的購(gòu)買機(jī)會(huì)。因此,銷售人員在拜訪客戶的過(guò)程中,...
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溝通要有藝術(shù),說(shuō)話要有技巧。如果銷售人員在言談中不知道所忌,就會(huì)造成失?。徊恢浪?,就會(huì)造成停滯。所以銷售人員必須察言觀色,注意如何說(shuō)對(duì)話。一忌:無(wú)禮質(zhì)問(wèn)讓客戶產(chǎn)生反感銷售人員與客戶溝通時(shí),要理解并尊重客戶的思想與觀點(diǎn),要知道人各有所需、各有所想,不能強(qiáng)求客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品。比如,有的銷售人員見客戶無(wú)意購(gòu)買產(chǎn)品或?qū)Ξa(chǎn)品...
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對(duì)于電話銷售人員來(lái)說(shuō),通過(guò)采取有效的詢問(wèn)方式,可以啟發(fā)客戶心智,引導(dǎo)客戶積極參與到溝通中,達(dá)到自己的銷售的目的。在許多銷售書籍上,把提問(wèn)的方法分為開放式和封閉式兩大類別,但是很遺憾的是這兩種方法在實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方面分析的都比較籠統(tǒng),而且缺少現(xiàn)場(chǎng)情景環(huán)節(jié)把握,造成我們銷售人員在銷售過(guò)程無(wú)法淋漓盡致的發(fā)揮。那么,銷售人員究竟通過(guò)...
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導(dǎo)讀注意啦,數(shù)電票必須保存XML格式,還有很多小伙伴不知道怎么下載,今天詳細(xì)操作來(lái)了,一起來(lái)學(xué)習(xí)下吧~...01數(shù)電票必須保存XML格式5月17日,財(cái)政部會(huì)計(jì)司公布了《電子憑證會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》的通知,其中,明確了數(shù)電票報(bào)銷歸檔的保存方式:接收方取得數(shù)電票報(bào)銷入賬歸檔的:第一,接收方可以根據(jù)《通知》第三條、第五條的規(guī)定,僅...
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01目視化管理是什么?目視化管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺(jué)感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng),達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段,也是一種利用視覺(jué)來(lái)進(jìn)行管理的科學(xué)方法。所以目視化管理是一種以公開化和視覺(jué)顯示為特征的管理方式。綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的研究成果。02目視化管理的特點(diǎn)以視覺(jué)信號(hào)顯示為基...
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微信不僅僅是聊天的工具,在微信上與客戶交流無(wú)論是平常的閑聊亦或是介紹產(chǎn)品、商談交易,都是很不錯(cuò)的營(yíng)銷方式!微信究竟要如何營(yíng)銷,才能維持新老客戶呢?第一步:完善個(gè)人信息1、選擇正確的頭像建議:微信營(yíng)銷的目的就是希望先“賣人“后”賣服務(wù)”。所以希望服務(wù)顧問(wèn)可以將真實(shí)的自己展現(xiàn)給對(duì)方。真實(shí)的頭像能夠在添加陌生人時(shí)加大通過(guò)率。...
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做銷售,想要贏得客戶的信任,有時(shí)候,得給客戶發(fā)生一些聯(lián)系。比如說(shuō),對(duì)于有意向的客戶,可以幫客戶一些忙做一些服務(wù)。有人問(wèn):該不該收錢?有人說(shuō),幫客戶就是攢人品,收錢反而就不對(duì)了。如果你長(zhǎng)時(shí)間不收錢,客戶會(huì)發(fā)現(xiàn),反正不收錢,你也會(huì)幫我解決各種問(wèn)題,那我為什么要花錢呢。解決問(wèn)題的最好辦法莫過(guò)于2選1。要不就是免費(fèi),要不就是按...
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安排工作時(shí),出現(xiàn)以下10種情況,你該怎么辦?1.員工認(rèn)為這不是他的事2.員工不明白讓他做什么3.員工不知道怎么做4.員工說(shuō)超出了自己的控制范圍5.員工認(rèn)為不公平6.你希望他做A,他卻做了B7.員工擔(dān)心出現(xiàn)負(fù)面結(jié)果8.員工認(rèn)為沒(méi)有實(shí)際意義9.員工認(rèn)為自己的辦法更好10.員工認(rèn)為你的指令沒(méi)人能實(shí)現(xiàn)接下來(lái),我們就分析上述問(wèn)題...
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80%的銷售來(lái)源于第4至11次的跟蹤!這樣的調(diào)查數(shù)據(jù)充分說(shuō)明了深入顧客關(guān)系的重要性。而多數(shù)情況下,人們只做到了前3層,就放棄了。作為一名銷售,你會(huì)對(duì)客戶堅(jiān)持跟蹤么?在跟蹤過(guò)程中,該采取什么樣的策略?又存在哪些誤區(qū)?銷售不跟蹤,萬(wàn)事一場(chǎng)空!1、客戶跟蹤策略1、采取較為特殊的跟蹤方式,加深客戶對(duì)您的印象;2、為每一次跟蹤找...
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對(duì)于一個(gè)新接觸銷售行業(yè)的銷售員,建立客戶信任要突破六大障礙。1、知識(shí)障礙:缺乏對(duì)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)和關(guān)鍵專業(yè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)掌握。產(chǎn)品知識(shí)是談判的基礎(chǔ),在與客戶的溝通中,客戶很可能會(huì)提及一些專業(yè)問(wèn)題和深度的相關(guān)服務(wù)流程問(wèn)題。如果銷售員不能給予恰當(dāng)?shù)拇饛?fù),甚至一問(wèn)三不知,無(wú)疑是給客戶的購(gòu)買熱情澆冷水?;夥椒ǎ航邮芘嘤?xùn)和自我學(xué)習(xí),不...
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01寫在前面這幾天最火的莫過(guò)于《黑神話:悟空》的上線發(fā)售,8月20日當(dāng)天,登陸Steam、Wegame、EGS、PlayStation等多個(gè)平臺(tái)。當(dāng)天晚10點(diǎn),Steam同時(shí)在線人數(shù)突破222萬(wàn)、持續(xù)位列Steam今日在線人數(shù)第一,并成為Steam有史以來(lái)同時(shí)在線人數(shù)最高的單機(jī)游戲。截至8月21日上午8點(diǎn),該游戲全平臺(tái)...
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現(xiàn)在很多銷售人員在拜訪客戶的時(shí)候,顯得很盲目,見了面不知道該說(shuō)什么,該怎么樣說(shuō),只是很簡(jiǎn)單的介紹下自己,然后就極力向客戶推銷產(chǎn)品,客戶拒絕后,便灰溜溜的走了,灰心喪氣,拜訪下家就沒(méi)有激情。今天這樣,明日還是如此,日復(fù)一日,沒(méi)有多大成績(jī),便想著改行,結(jié)果在其他行業(yè)做的也是不盡人意。最后還弄不明白,為什么客戶這么難開發(fā)?客...
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