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點(diǎn)晴CRM客戶管理信息系統(tǒng)
→『 經(jīng)驗(yàn)分享&問(wèn)題答疑 』
本版文數(shù)：416 今日文數(shù)：4
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進(jìn)入阿里巴巴一直從事運(yùn)營(yíng)的設(shè)計(jì)，免不了接觸的就是活動(dòng)專題、edm營(yíng)銷、DM營(yíng)銷、SMS營(yíng)銷等等，這里要重點(diǎn)講一講EDM營(yíng)銷，我是個(gè)營(yíng)銷的外行，此文僅從自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)闡述一些問(wèn)題。EDM營(yíng)銷（EmailDirectMarketing）也即：Email營(yíng)銷、電子郵件營(yíng)銷。首先問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，我們?yōu)槭裁匆プ鯡DM的營(yíng)銷呢？EDM...
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網(wǎng)易科技訊3月31日消息，2012全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大會(huì)今天在廈門(mén)舉行，郵件營(yíng)銷解決方案提供商WebPower中國(guó)區(qū)總經(jīng)理謝晶接受采訪時(shí)表示，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的郵件營(yíng)銷相比國(guó)際市場(chǎng)，還存在著發(fā)送頻次過(guò)高，不善整合客戶列表等誤區(qū)。曾經(jīng)被稱為網(wǎng)絡(luò)病毒性傳播“罪魁禍?zhǔn)住钡泥]件營(yíng)銷，市場(chǎng)份額正在被炙手可熱的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所侵蝕，在這樣的大背景...
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軟文寫(xiě)作成為站長(zhǎng)必會(huì)的一項(xiàng)技能了，利用軟文能夠減輕許多負(fù)擔(dān)，特別是在現(xiàn)在站長(zhǎng)界如此激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，許多人都在做SEO優(yōu)化，但是拼的除了技術(shù)之外就是資源了，誰(shuí)的資源更多，誰(shuí)就能夠更快的發(fā)展，而軟文寫(xiě)作一直是站長(zhǎng)的苦惱之處，畢竟不會(huì)寫(xiě)作，今天筆者分享下關(guān)于軟文標(biāo)題的三個(gè)問(wèn)題，讓大家了解那種標(biāo)題最好，那種標(biāo)題最吸引讀者，標(biāo)...
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產(chǎn)品類的edm是郵件營(yíng)銷里面非常常見(jiàn)的一種郵件類型，這類郵件可以直接帶來(lái)收益，但同時(shí)廣告性質(zhì)也最明顯的，你可能需要花費(fèi)一些心思去做好這類郵件的營(yíng)銷工作。那么如何做好產(chǎn)品edm的營(yíng)銷？你可能需要克服3個(gè)問(wèn)題：第一：如何讓你的郵件被“接受”確實(shí)，產(chǎn)品類的edm比其他任何類型的edm都難以被接受，因?yàn)樗膹V告性最明顯，很多人...
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和很多電商企業(yè)一樣，筆者也一直在關(guān)注新浪微博。這當(dāng)中筆者也是發(fā)現(xiàn)做微博營(yíng)銷，最難的，也是最核心的工作就是讓我們發(fā)出的微博被更多的人看到。只要微博有了更多的人看，就會(huì)有更多的人轉(zhuǎn)發(fā)和互動(dòng)，我們的平臺(tái)就會(huì)被更多的曝光，品牌也就得到了推廣。圍繞著這樣的一個(gè)思路，筆者發(fā)現(xiàn)有個(gè)方法是可以大大的提升微博被關(guān)注的概率：就是在所發(fā)的微...
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站長(zhǎng)們經(jīng)常寫(xiě)的軟文大致可以歸納為三種：第一種是為了獲得優(yōu)質(zhì)外鏈的軟文，第二種是為了宣傳網(wǎng)站或服務(wù)形象的軟文，第三種則是為了銷售產(chǎn)品的軟文。在這三種軟文中，最后一種是直接以銷售產(chǎn)品為目的的，必須講究軟文的銷售力。所謂軟文的銷售力，就是軟文激起客戶購(gòu)買(mǎi)欲望的能力。而軟文想要激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望，必須將產(chǎn)品與客戶最關(guān)心、最需要...
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昨天晚上參加了俠客訪談：莫湘兆談軟文寫(xiě)作技巧，順便把訪談內(nèi)容整理出來(lái)，希望對(duì)軟文新手們有所幫助吧。嘉賓：莫湘兆主持：楊肆君問(wèn)：一個(gè)新手寫(xiě)軟文，沒(méi)有很好的思路，也不知道該寫(xiě)什么。那該怎么辦呢？請(qǐng)老師跟我們講一下，一個(gè)軟文新手如何提高思路寫(xiě)好文章呢？答：嗯，新手寫(xiě)作面對(duì)的問(wèn)題我總結(jié)下吧。第一：閱讀量的不足，導(dǎo)致自己寫(xiě)不出什...
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站長(zhǎng)們?cè)诰W(wǎng)站的外鏈建設(shè)過(guò)程中，最糾結(jié)的就是如何打造高質(zhì)量的外鏈。做高質(zhì)量外鏈的傳統(tǒng)方法大概有以下幾種：1、做同類型網(wǎng)站的友情鏈接。當(dāng)然是對(duì)方網(wǎng)站權(quán)重和PR越高越好。2、在百度產(chǎn)品上的留鏈接。包括百科、經(jīng)驗(yàn)、知道等。3、發(fā)軟文帶鏈接。在chinaz等平臺(tái)發(fā)布軟文，然后會(huì)被很多站長(zhǎng)們轉(zhuǎn)載。今天分享一個(gè)也是在chinaz網(wǎng)站...
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內(nèi)容為王，這是我們站長(zhǎng)對(duì)于SEO這個(gè)概念的共識(shí)。但我們自己原創(chuàng)的內(nèi)容被轉(zhuǎn)載后，排名反倒不如轉(zhuǎn)載網(wǎng)站的高。這常常讓我們站長(zhǎng)感到心灰意冷，從而喪失了原創(chuàng)下去的動(dòng)力。那么為什么原創(chuàng)文章排名不如轉(zhuǎn)載呢？筆者為您答疑解惑，答案是：權(quán)重增益。內(nèi)容質(zhì)量被認(rèn)為是搜索引擎優(yōu)化中的核心。它是一種非技術(shù)手段，且有可以明顯提高網(wǎng)站權(quán)重的方式，...
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營(yíng)銷活動(dòng)中，有相當(dāng)一部分企業(yè)只重視吸引新客戶，而忽視保持現(xiàn)有客戶，使企業(yè)將管理重心置于售前和售中，造成售后服務(wù)中存在的諸多問(wèn)題得不到及時(shí)有效的解決，從而使現(xiàn)有客戶大量流失。然而企業(yè)為保持銷售額，則必須不斷補(bǔ)充“新客戶”，如此不斷循環(huán)。這就是著名的“漏斗原理”。這樣會(huì)容易丟掉很多老客戶。
步驟/方法
1、不為難客戶談...
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電話業(yè)務(wù)即通過(guò)電話與客戶洽談生意或推銷產(chǎn)品或服務(wù)等，是直復(fù)式營(yíng)銷的一種方式。許多行業(yè)在傳統(tǒng)推銷渠道的同時(shí)，已經(jīng)越來(lái)越重視電話業(yè)務(wù)的應(yīng)用，它已經(jīng)越來(lái)越被眾多企業(yè)用于營(yíng)銷工作中。比如，房地產(chǎn)行業(yè)中的商品房銷售、制造業(yè)中實(shí)物型產(chǎn)品的銷售、服務(wù)型產(chǎn)品的推廣等等。在許多行業(yè)，電話甚至成為了主要的營(yíng)銷手段，比如商業(yè)用圖書(shū)的編撰（比...
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沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售，但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實(shí)現(xiàn)銷售。銷售人員如何做有效的客戶拜訪呢？在實(shí)行經(jīng)銷制的企業(yè)，銷售人員分管幾個(gè)地區(qū)、一個(gè)省甚至幾個(gè)省的市場(chǎng)，每個(gè)月要走訪大量的客戶，對(duì)每個(gè)客戶拜訪的時(shí)間則很短。在有限的時(shí)間內(nèi)，銷售人員應(yīng)做好哪些工作，才有助于銷售業(yè)績(jī)的提升呢？一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話：上個(gè)...
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面對(duì)各種各樣的客戶會(huì)有各種各樣的報(bào)價(jià)和結(jié)果。如果客戶是大企業(yè)，選用的東西都是比較上檔次的話，那么價(jià)格最好是朝高的報(bào)，因?yàn)檫@樣的客戶打心底里就不相信便宜的東西會(huì)好到哪里去，他們心里比較相信一分錢(qián)一分貨的真理，如果你報(bào)了低價(jià)給他的話他一看就會(huì)排斥你了，還想怎么拉他下單就難了。而如果是些小企業(yè)各方面的開(kāi)銷都是比較計(jì)較，什么東...
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先說(shuō)本人的一個(gè)觀點(diǎn)：做不好銷售的，恰恰是那些投機(jī)取巧的人。至少在基層的銷售人員都是這樣的。這也是我的親身經(jīng)歷，我不知道，這位仁兄以前是怎么“老實(shí)”做的銷售？！為什么不能從自身找找原因呢？以前，有很多銷售人員問(wèn)過(guò)這樣的問(wèn)題，我怎樣才能做好銷售，不斷進(jìn)步？如果這是一個(gè)在校學(xué)生或剛畢業(yè)從事銷售的人問(wèn)這樣的問(wèn)題，筆者一點(diǎn)也不吃...
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一、細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，請(qǐng)注意你的個(gè)人品格一家鄉(xiāng)的好友最近回成都創(chuàng)業(yè)暫時(shí)沒(méi)找到好的項(xiàng)目前往他朋友的廣告公司投了點(diǎn)資，也算是個(gè)小小的股東吧。那天吃飯，聊起這事，我說(shuō)正好我這邊有業(yè)務(wù)可以給你們做，讓你們的業(yè)務(wù)員過(guò)來(lái)和我談?wù)?。星期一業(yè)務(wù)員來(lái)了，帶了些資料過(guò)來(lái)。我當(dāng)時(shí)定不下來(lái)，于是就先把他送走了。后來(lái)，這家伙就再也沒(méi)來(lái)過(guò)，也沒(méi)主動(dòng)...
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一、網(wǎng)絡(luò)推廣按范圍分1、對(duì)外的推廣顧名思義，對(duì)外推廣就是指針對(duì)站外潛在用戶的推廣。主要是通過(guò)一系列手段針對(duì)潛在用戶進(jìn)行營(yíng)銷推廣，以達(dá)到增加網(wǎng)站PV、IP、會(huì)員數(shù)或收入的目的。2、對(duì)內(nèi)的推廣和上面相反，對(duì)內(nèi)推廣是專門(mén)針對(duì)網(wǎng)站內(nèi)部的推廣。比如如何增加用戶瀏覽頻率、如何激活流失用戶、如何增加頻道之間的互動(dòng)等。以友答網(wǎng)舉例，其...
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分享地方論壇推廣的經(jīng)驗(yàn)之路長(zhǎng)期以來(lái)，許多地方性論壇被不能有效推廣而深深困擾。其實(shí)，只要掌握一些行之有效的推廣策略，擺脫這一困擾是完全有可能的。下面，筆者就將在長(zhǎng)期從事論壇推廣中的幾個(gè)技巧與大家分享，希望能幫助到大家。一、確保內(nèi)容為王要想網(wǎng)民在你的網(wǎng)站駐足流連，網(wǎng)站的內(nèi)容不能做到吸引網(wǎng)民，那是不可能的。因而一個(gè)地方性的論...
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軟文雖然千變?nèi)f化，但是萬(wàn)變不離其宗，主要有以下幾種方式：一、懸念式：也可以叫設(shè)問(wèn)式。核心是提出一個(gè)問(wèn)題，然后圍繞這個(gè)問(wèn)題自問(wèn)自答。例如人類可以長(zhǎng)生不老?、什么使她重獲新生?、牛皮癬，真的可以治愈嗎?“網(wǎng)店代理好做嗎?”“服裝實(shí)體店一個(gè)月可以賣(mài)賺10萬(wàn)?”等，通過(guò)設(shè)問(wèn)引起話題和關(guān)注使這種方式的優(yōu)勢(shì)。但是必須掌握火候，首先...
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俗話說(shuō)，“鳳頭”、“豬肚”、“豹尾”，說(shuō)的就是文章開(kāi)頭和結(jié)尾的重要性，但我還要加一句，那就是“畫(huà)龍點(diǎn)睛”，這個(gè)就是文章的標(biāo)題！特別是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息爆炸甚至是泛濫，要想那么多文章和內(nèi)容，有機(jī)會(huì)展示并吸引人打開(kāi)瀏覽，必須標(biāo)題首先吸引人，這是第一步的。所以，看看本文的標(biāo)題，就是完全的一種應(yīng)用，完完全全的標(biāo)題黨。其實(shí)也...
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1．準(zhǔn)確、客觀的市場(chǎng)定位
網(wǎng)上營(yíng)銷同傳統(tǒng)的營(yíng)銷相比，其前期工作也包括準(zhǔn)確客觀的市場(chǎng)定位。網(wǎng)上營(yíng)銷與一般營(yíng)銷有較大的區(qū)別，因此其市場(chǎng)定位也有其獨(dú)特的特點(diǎn)。如何準(zhǔn)確客觀地進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷的市場(chǎng)定位，必須搞清以下幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:
(1)產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷
如何判斷你的產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷...
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所謂的“評(píng)論推廣”，是早期網(wǎng)站推廣中增加外部鏈接的一種有效手段。隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展、進(jìn)化，“評(píng)論推廣”這種模式也從單一的增加網(wǎng)站外部鏈接功能，創(chuàng)新出更為豐富的使用方法，也使這種老套的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段更具實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。在很大意義上演變成口碑營(yíng)銷的一種基本實(shí)戰(zhàn)套工具。
特別是隨著這2年，各類B2C電子商務(wù)的模式的涌現(xiàn)，這種...
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很多新手站長(zhǎng)，提筆寫(xiě)軟文的時(shí)候，是否感覺(jué)思路枯竭？抑或是寫(xiě)了幾篇之后，發(fā)現(xiàn)可寫(xiě)的內(nèi)容大多已經(jīng)寫(xiě)過(guò)了，實(shí)在是已經(jīng)沒(méi)什么新鮮的可寫(xiě)了，很久以前，筆者也有思路枯竭的時(shí)候，不過(guò)后來(lái)我找到了一些好的辦法，即使身邊沒(méi)有什么材料，也可以提筆從容，洋洋灑灑寫(xiě)下數(shù)百字，下面就給大家分享一下本人的方法。一、多看業(yè)內(nèi)新聞，寫(xiě)讀后感眾所周知，...
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報(bào)價(jià)是銷售中最重要的環(huán)節(jié)，有許多剛做銷售的朋友，由于對(duì)本行業(yè)情況的不熟悉或者急于求成，沒(méi)有搞清楚客戶的真實(shí)情況就報(bào)價(jià)，不知道要根據(jù)不同的客戶情況報(bào)價(jià)。有的老銷售員在報(bào)價(jià)時(shí)也掌握不好尺度。由于報(bào)價(jià)的不準(zhǔn)確，造成客戶的流失或者失去訂單。就這個(gè)問(wèn)題，我想把自己的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)出來(lái)和大家分享。首先，搞清楚詢價(jià)者的情況再報(bào)價(jià)。大多數(shù)銷售...
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