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知識(shí)管理交流
→『 企業(yè)管理交流 』
本版文數(shù)：1945 今日文數(shù)：1102
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跟蹤一個(gè)顧客多少次才能成交？80％的銷(xiāo)售來(lái)源于第4至11次的跟蹤！這樣的調(diào)查數(shù)據(jù)充分說(shuō)明了深入顧客關(guān)系的重要性。而多數(shù)情況下，人們只做到了前3層，就放棄了。作為一名銷(xiāo)售，你會(huì)對(duì)客戶(hù)堅(jiān)持跟蹤么？在跟蹤過(guò)程中，該采取什么樣的策略？又存在哪些誤區(qū)？銷(xiāo)售不跟蹤，萬(wàn)事一場(chǎng)空！客戶(hù)跟蹤策略1、采取較為特殊的跟蹤方式，加深客戶(hù)對(duì)您的...
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為什么高價(jià)總是打敗低價(jià)？銷(xiāo)售必讀！你不是通過(guò)價(jià)格出售產(chǎn)品，而是出售價(jià)格。曾經(jīng)有一個(gè)業(yè)務(wù)員問(wèn)老板：“市場(chǎng)上有一個(gè)小廠，價(jià)格很低，很難對(duì)付，怎么辦？”老板反問(wèn)道：“既然這家廠這么厲害，為什么一直是家小廠，而我們卻是大廠呢？”實(shí)際上，低價(jià)在市場(chǎng)上通常只是扮演著“攪局”的角色，成事不足，敗事有余。在對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)中，高價(jià)經(jīng)常被低價(jià)...
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如何讓客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)生好感，愿意聽(tīng)你說(shuō)！產(chǎn)生好感，即有了一個(gè)好的開(kāi)始；而好的開(kāi)始，是成功的一半。所以今天我們就一起聊聊：如何讓客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)生好感？在解決這個(gè)問(wèn)題之前，我們先一起回憶幾個(gè)場(chǎng)景，在生活里，曾經(jīng)讓你產(chǎn)生好感的是哪些人？我歸了下類(lèi)，大概包括以下幾種：一種是顏值高的人，美女帥哥，無(wú)人不愛(ài)。一種是聊的來(lái)的人，他們往往讓...
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讓客戶(hù)跑不掉的18個(gè)方法！每個(gè)大客戶(hù)，都是你的金礦，給你帶來(lái)無(wú)盡的財(cái)富。那么，如何才能抓住客戶(hù)的心，讓他心甘情愿為你貢獻(xiàn)呢？以下為你分享幾招：1、你就是公司即使你所在的公司有龐雜的分支機(jī)構(gòu)和數(shù)萬(wàn)個(gè)像你一樣的直銷(xiāo)員，但對(duì)于顧客來(lái)講，公司就是你，同他直接接觸的是你。顧客把你的公司看作一個(gè)僅為滿(mǎn)足他要求的整體。結(jié)論一：不可以...
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電話銷(xiāo)售害怕給客戶(hù)打電話怎么辦？銷(xiāo)售就是信心的傳遞，這話很有道理，但電話銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售信心總是會(huì)遭受無(wú)情的打擊。久而久之，造成很多電銷(xiāo)人員產(chǎn)生消極情緒，甚至不想給客戶(hù)打電話，害怕給客戶(hù)打電話。一般來(lái)說(shuō)，電話銷(xiāo)售人員變得沒(méi)有信心的原因如下：1.主觀心態(tài)方面01姿態(tài)過(guò)低：通常電話銷(xiāo)售人員給自己定位為推銷(xiāo)、賣(mài)資源，這樣難免會(huì)...
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舉棋不定的客戶(hù)，如何順利拿下？所有銷(xiāo)售人員都會(huì)告訴你，比起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們更有可能因?yàn)椤斑€沒(méi)決定”而丟單。我們針對(duì)250多萬(wàn)份銷(xiāo)售對(duì)話的錄音，包括交易和復(fù)雜的銷(xiāo)售，展開(kāi)了一項(xiàng)大規(guī)模調(diào)研，發(fā)現(xiàn)今天有40%到60%的交易止步于表達(dá)了購(gòu)買(mǎi)意愿，但最終沒(méi)有采取行動(dòng)的客戶(hù)。這些客戶(hù)通常會(huì)經(jīng)歷整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，消耗賣(mài)方寶貴的時(shí)間和組織資...
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全面闡述一下PMC這份工作—1—PMC部門(mén)的職能PMC生產(chǎn)及物料控制，通常分為兩個(gè)部分：PC：生產(chǎn)控制或生產(chǎn)管制或生管，主要職能是生產(chǎn)的計(jì)劃與生產(chǎn)的進(jìn)度控制；MC：物料控制或物控，主要職能是物料計(jì)劃、請(qǐng)購(gòu)、物料調(diào)度、物料的控制（壞料控制和正常進(jìn)出用料控制）等。—2—PMC的職能1、在合理的成本下，準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)制定合理的生產(chǎn)...
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做財(cái)務(wù)需要學(xué)哪些基本知識(shí)由于財(cái)務(wù)是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的一部分，所以做財(cái)務(wù)首先要學(xué)好會(huì)計(jì)相關(guān)的基本知識(shí)。財(cái)務(wù)需要學(xué)習(xí)的基本知識(shí)具體如下：1、學(xué)習(xí)設(shè)置賬戶(hù)設(shè)置賬戶(hù)，由于財(cái)務(wù)面對(duì)的具體內(nèi)容是復(fù)雜多樣的，要對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)地核算和經(jīng)常性監(jiān)督，就必須對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)的分類(lèi)，以便分門(mén)別類(lèi)地、連續(xù)地記錄，據(jù)以取得多種不同性質(zhì)、符合經(jīng)營(yíng)管理所需要...
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年化利率(單利)是什么意思？這些利率也需要弄清楚一、年化利率(單利)是什么意思？年化利率是通過(guò)將產(chǎn)品的固有收益率折現(xiàn)到全年的利率，通俗地說(shuō)，是指按照某段時(shí)間內(nèi)的收益率折現(xiàn)到全年的利率，比如7日收益率、15日收益率、30日收益率等，因?yàn)槟昊什⑽纯紤]到后期的收益變化，因此它只能算是一個(gè)估算值，跟實(shí)際年利率有所差異。而單...
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比勤奮更重要的，是深度工作的能力深度工作，才是人與人的真正差距。工作太累，漲薪困難，沒(méi)有成長(zhǎng)，白白浪費(fèi)了許多時(shí)間，卻做不出成果。這一切問(wèn)題，都是因?yàn)闆](méi)有和工作建立深度關(guān)系。深度工作的定義是：需要在無(wú)干擾的狀態(tài)下才能專(zhuān)注進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，這樣的活動(dòng)能夠使個(gè)人的認(rèn)知能力達(dá)到極限。這種努力能夠創(chuàng)造新的價(jià)值，提升你的技能，而且是...
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大客戶(hù)成交絕招，都在這里！人的思維模式不同造就了不同性格的人，不同性格的人在做事時(shí)會(huì)有不同的行為發(fā)生，表現(xiàn)在語(yǔ)言行為、肢體動(dòng)作、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速、做事風(fēng)格、觀察力等方面。所以，不同顧客，因?yàn)椴煌男愿裉攸c(diǎn)，不同的需求，不同的審美觀、價(jià)值觀、生活觀……，所以產(chǎn)生了不同的購(gòu)買(mǎi)行為。銷(xiāo)售人員在現(xiàn)場(chǎng)若能夠通過(guò)顧客的行為表現(xiàn)，很快把...
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都到底價(jià)了，客戶(hù)還要還價(jià)，怎么辦？經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一些經(jīng)銷(xiāo)商或者導(dǎo)購(gòu)在抱怨，今天又碰到幾個(gè)喜歡問(wèn)價(jià)又不買(mǎi)的顧客，總是說(shuō)貴，最后價(jià)格降低了還是沒(méi)買(mǎi)。碰到這樣喜歡“磨價(jià)”的顧客，總是耗費(fèi)了不少時(shí)間和精力，卻沒(méi)有結(jié)果。他們疑惑的是，為什么顧客在他們的店說(shuō)貴沒(méi)成交，去了對(duì)面或者隔壁的××品牌的門(mén)店反而成交了，明明對(duì)方店里瓷磚的銷(xiāo)售價(jià)...
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告訴顧客，便宜和貴的區(qū)別在哪里！近幾年，隨著整體生活水平的提高，越來(lái)越多的人購(gòu)物在價(jià)格和質(zhì)量之間會(huì)選擇后者。但也有消費(fèi)者為了貪圖一時(shí)便宜，而選擇便宜的產(chǎn)品，便宜的能買(mǎi)嗎？下面我們就來(lái)講講：為什么不能買(mǎi)太便宜的產(chǎn)品？常見(jiàn)的兩種情況：1、買(mǎi)便宜的只有在你殺完價(jià)的那一刻是開(kāi)心的！用的時(shí)候很大的可能是沒(méi)有一次是開(kāi)心的。便宜的東...
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銷(xiāo)售到底"銷(xiāo)"的是什么？"售"的是什么？一、銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)的是什么？答案：自己1、世界汽車(chē)銷(xiāo)售第一人喬·吉拉德說(shuō)：“我賣(mài)的不是我的雪佛蘭汽車(chē)，我賣(mài)的是我自己”。2、販賣(mài)任何產(chǎn)品之前首先販賣(mài)的是你自己。3、產(chǎn)品與顧客之間有一個(gè)重要的橋梁:銷(xiāo)售人員本身。4、面對(duì)面銷(xiāo)售過(guò)程中，假如客戶(hù)不...
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永遠(yuǎn)不要接受對(duì)方的第一輪報(bào)價(jià)！世界頂級(jí)談判高手的三大談判技巧人生無(wú)處不談判。無(wú)論是商業(yè)合作、工作面試，還是家人溝通、同事交流……幾乎每一次與人互動(dòng)，我們都能看見(jiàn)談判的影子。談判作為人類(lèi)活動(dòng)最基本的一種形式，潛藏在我們生活的每一個(gè)細(xì)枝末節(jié)中。它是藝術(shù)也是技術(shù)，是值得每一個(gè)人認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)問(wèn)。如何更好地學(xué)會(huì)談判？今天與你分享...
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從以下方面了解免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)隨著現(xiàn)代企業(yè)管理的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)，以提高工作效率和降低成本。企業(yè)需要從哪些方面來(lái)了解免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)？一、點(diǎn)晴免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)的特點(diǎn)點(diǎn)晴免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)信息共享，避免重復(fù)工作。通過(guò)使用點(diǎn)晴OA辦公系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)，各員工之間可以實(shí)現(xiàn)信息共享，避...
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必須學(xué)會(huì)的7個(gè)問(wèn)題如果銷(xiāo)售能夠站在顧客的角度，對(duì)自己提出正確的問(wèn)題并給予正確回答的話，銷(xiāo)售就會(huì)有效地加快顧客的購(gòu)買(mǎi)決策步驟，快速成交。顧客在下定購(gòu)買(mǎi)決心前需要銷(xiāo)售解答的問(wèn)題?有7個(gè)，它們和它們的潛臺(tái)詞是：一我為什么要見(jiàn)你、聽(tīng)你講？潛臺(tái)詞：我很忙，有很多事情要做，比如見(jiàn)重要合作伙伴，比如晚上要去看電影，比如我要打游戲，那...
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如何有效與客戶(hù)做好銷(xiāo)售溝通,快速促使成單?“明明顧客非常非常喜歡我的東西，甚至反復(fù)詢(xún)問(wèn)價(jià)格，準(zhǔn)備少賺點(diǎn)讓給他了，結(jié)果最后他說(shuō)過(guò)幾天再買(mǎi)？”這是銷(xiāo)售人員經(jīng)常會(huì)遇到的狀況。事實(shí)上，對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，消費(fèi)的過(guò)程本質(zhì)上是一場(chǎng)投資，他付出了金錢(qián)成本和機(jī)會(huì)成本，當(dāng)然希望得到的收益最大化，所以才會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)“貨比三家”“今天看、明天選、后...
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免費(fèi)OA辦公系統(tǒng)能為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值隨著科技的不斷發(fā)展，移動(dòng)辦公成為現(xiàn)代企業(yè)管理的新選擇。點(diǎn)晴免費(fèi)OA的移動(dòng)辦公的使用讓員工可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行工作，很大程度提高了工作效率和靈活性。點(diǎn)晴OA移動(dòng)辦公的優(yōu)勢(shì)1、提高工作效率：移動(dòng)OA辦公讓企業(yè)員工可以不限時(shí)間和空間，不再受到辦公環(huán)境的限制。無(wú)論是在出差途中，外出辦事還是在家辦...
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企業(yè)考慮使用倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的原因倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)是幫助企業(yè)管理倉(cāng)庫(kù)及其庫(kù)存，結(jié)合移動(dòng)掃碼應(yīng)用，可以減少人員的人工操作、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)和揀選所花費(fèi)的時(shí)間，幫助高效管理倉(cāng)庫(kù)物料。企業(yè)如何選擇合適的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)？點(diǎn)晴WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)將關(guān)注的焦點(diǎn)集中于對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)執(zhí)行的優(yōu)化和有效管理，同時(shí)延伸到運(yùn)輸配送計(jì)劃、和上下游供應(yīng)商客戶(hù)的信息交互，從而...
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點(diǎn)晴ERP以數(shù)智之力實(shí)現(xiàn)模切行業(yè)降本增效隨著模切行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，模切企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)的需求在持續(xù)攀升的同時(shí)，也對(duì)其功能特點(diǎn)及技術(shù)水平提出更高的需求。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)4.0的浪潮，點(diǎn)晴模切ERP以其在模切行業(yè)深耕19余年，形成在智能制造、移動(dòng)應(yīng)用、云計(jì)算等領(lǐng)域的發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)所在，通過(guò)智能BOM、智能分切、智能算料備料、...
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沒(méi)有客戶(hù)，高手告訴你怎么辦？！1手中擁有的潛在客戶(hù)數(shù)量不多?？蛻?hù)就是給業(yè)務(wù)員下訂單的人，業(yè)務(wù)員手中擁有的客戶(hù)數(shù)量越多，做生意的基礎(chǔ)就會(huì)越穩(wěn)固。優(yōu)秀推銷(xiāo)員之所以能源源不斷地售出產(chǎn)品，原因就在于他們擁有足夠多的客戶(hù)數(shù)量。研究表明，業(yè)績(jī)不佳的推銷(xiāo)員手中擁有客戶(hù)數(shù)量少的原因，在于他們常犯有以下三個(gè)錯(cuò)誤中的一個(gè)或幾個(gè)：(1)不知...
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讓客戶(hù)「爽快買(mǎi)單」的正確話術(shù)！做銷(xiāo)售就是要學(xué)會(huì)表達(dá)，你的產(chǎn)品再好、價(jià)格再實(shí)惠，如果你無(wú)法用清晰明了的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，顧客便無(wú)法意識(shí)到！第一步：說(shuō)明你為什么需要這個(gè)產(chǎn)品任何銷(xiāo)售話術(shù)必須首先明白顧客心理，顧客之所以關(guān)注你的產(chǎn)品，是因?yàn)橄汝P(guān)心自己——你說(shuō)的與我的需要有關(guān)嗎？核心三要素：1、誰(shuí)：指的是你要對(duì)誰(shuí)講，必須清楚你的顧客...
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癢點(diǎn)、痛點(diǎn)和興奮點(diǎn)，快速提升業(yè)績(jī)？我們?nèi)グ菰L的潛在客戶(hù)，99%都處于“不痛不癢”的狀態(tài)。當(dāng)你問(wèn)他情況怎么樣時(shí)，一般回答都是“還不錯(cuò)”、“很好”。這時(shí)候就很容易讓銷(xiāo)售進(jìn)入一個(gè)死胡同，這些回答宛如銅墻鐵壁一般擋住了銷(xiāo)售。很多的銷(xiāo)售都止于這個(gè)“很好”。事實(shí)上，每個(gè)人都有自己的不滿(mǎn)與苦惱，但客戶(hù)跟你非親非故，充其量也只是商業(yè)上...
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想讓工作更有意義，前提是擁抱好奇心好奇心不僅僅是職業(yè)發(fā)展的必要條件，它也是發(fā)現(xiàn)工作意義的核心。我們都希望自己的工作是有意義的，而且我們都有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。但是，這需要好奇心——對(duì)我們自己、對(duì)我們的工作、對(duì)與我們一起工作的人的好奇心——才能在每天開(kāi)啟更深層次的目標(biāo)。好奇心是職業(yè)生涯成功的關(guān)鍵。一個(gè)擁有好奇心的人能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)...
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